История с застревающим в корпусе смартфона Samsung Galaxy Note 5 стилусом S Pen получила свое логическое продолжение. Южнокорейская компания оперативно отреагировала на многочисленные жалобы пользователей и выпустила официальное заявление на BBC. Пояснения представителей Samsung свидетельствуют о том, что о наличии проблемы было известно ещё задолго до выпуска Samsung Galaxy Note 5 в продажу.
Официальный ответ звучит следующим образом:
Во избежание негативных последствий мы настоятельно рекомендуем пользователям чётко соответствовать указаниям, содержащимся в инструкции к Galaxy Note 5 относительно порядка размещения пера S Pen в корпусе устройства.
Соответствующий раздел инструкции действительно содержит информацию о том, что если неправильно поместить S-Pen в гнездо, то это может привести к повреждению как самого стилуса, так и телефона, и перо может застрять.
Реакция Samsung на происходящее напоминает ответ Стива Джобса во время скандала с потерей сигнала iPhone 4, известного как "antennagate". Тогда Джобс посоветовал "просто не держать iPhone 4 за это место". Возможно, упоминание в инструкции о проблеме и способствует решению проблемы с S Pen, однако, к сожалению, мало кто читает инструкции.
Источник:
Нечего поправят в следующем обновлении ПО ))
Неееее, по заветам Джобса - "Вы просто неправильно его держите!"
(Комментарий удален)
нужно обратиться в СЦ
Главное, в попу не засовывать, а то найдутся умельцы. После i6+ наученные.
Зачем же ты пользователей I6 по себе ровняешь. Засовывай в одиночку ;)
не, погнется же
обновление ПО? вы точно о Самсунге говорите?
Это был юмор...
То, что пользователь въехал в столб на своем авто, а подушка не сработала тоже его вина? В инструкции написано столбы объезжать...
Это просто подчеркивает какие они бездари и как относятся к своим клиентам. не могли бороздку на стилусе сделать. Не "дизайно" поди. Да и механизм фиксации убогий. Магнита бы хватило. Ну вылетел бы при падении. телефон вообще должен разлетаться на 3 части при падении, иначе это не телефон.
Почему у SGN4 всё нормально входило и выходило?
Всё дело в тачвизе)
И что это за пример? Стилус вы вставляете в любом случае правильно одной из сторон, а врезаться в столб хоть жопой хоть головой или боком - разобьётесь.
Подушка тоже либо сработает либо нет.
То что пользователь въехал в столб вина именно пользователя, в неумении водить транспортное средство. Подучиться бы логике немного Вам.
Подушка не сработала тоже по вине пользователя? Подучиться бы логике немного Вам.
Во-первых, ездить надо нормально и подушка не пригодится. Во-вторых если эта подушка не сработала из-за заводского брака это одно, а получается Вы лично сами воткнули в дупло глушителя и она не сработала как должна была, проблема Ваша.
И прекратите уже словесный понос, подумайте - после напишите.
Опозорился.
Вам бы тоже не помешало думать, перед тем как писать.
В инструкции по управлению автомобилем НЕ НАПИСАНО, что надо объезжать столбы. Там также не сказано, что нельзя врезаться в столбы. А вот в инструкции к самсунгу - написано. Так что юридически - не подкопаешься. Вы не выполнили инструкции - ваши проблемы. В инструкции к микроволновке написано, что нельзя ставить металлическую посуду. Если после этого ваша микроволновка сгорит, вы сами будете виноваты и в суд не сможете подать против разработчиков микроволновки. Так же и тут с самсунгом. У них совесть чиста - нарушение правил пользования устройством - полная вина владельца и самсунг за это не отвечает.
Кстати, пример с подушкой безопасности тут не уместен. Если подушка не сработала при аварии - тут вина производителя. Они гарантируют срабатывание подушки безопасности при аварии. Самсунг же - наоборот, НЕ гарантирует работу устройства при вставлянии стилуса обратной стороной, а как раз наоборот - самсунг гарантирует поломку устройства, если вставить стилус не той стороной. Так что если ты вставишь стилус обратной стороной и он НЕ застрянет - вот тут можно обвинить самсунг во лжи. А так они всё честно сказали - вставишь не той стороной - застрянет и сломает механизм вытаскивания стилуса. Так и происходит.
Вопрос не в том, что там написали в инструкции, а вопрос в рукожопых инженерах или дизайнерах,
которые не подумали о пользователях. Ситуации могут быть разные.
Почему по вашему, в компьютерной индустрии практически все важные разъемы сделаны таким образом, чтоб исключить
такие вот поломки? Или вы думаете, там инструкции не печатают?
Да. Корпус называется. Просто нельзя держать за корпус, делов то.
в яблочко!
Нет, надо за моральный вред предъявлять! Они не предупредили, каким концом суп черпать! И вообще, вдруг это вилка?
в мире столько имбецилов, что разработчики просто не смогут все предусмотреть.
Смогут. За это им платят деньги. И не надо считать себя гением, если ты в спешке в темноте не сунул стилус другим концом в смартфон, которого у тебя нет.
В темноте, в спешке, в самолете, в аду. Надуманные кейсы. Смартфон сам светится и потратить 0,5 секунд на анализ информации о нужном конце стилуса - элементарно. У меня ремень в машине дотягивается до фиксатора пассажирского сиденья, может тоже предъяву написать?
Не догадливый - RTFM.
И Вам повторяю, ситуации разные бывают, и ничего сложного не было просто доработать дизайн стилуса и все.
Это просто халатность со стороны Самсунга.
Есть стандарты, защита всегда должна быть предусмотрена.
Хорошие инженеры ее всегда предусматривают. Я вот подумал, что если они заранее знали о проблеме и не устранили ее, то видимо это сделано специально. Устранить эту проблему очень легко, но видимо Самсунгу это не надо.
Вот только зачем им это? Ну тут уж Самсунгу виднее...
Его не реально засунуть другим концом, это же какие руки должны быть что бы не чувствовали за какое место ты ухватываешься
зачем Вам эти тонкости! Эту новость придумали в эйппл. Там главное - извратить функциональность продукции конкурента. Вот. когда они запатентуют уже свой I-Pen, тогда этот их iстилус можно будет засовывать любым концом хоть куда, хоть в ухо....
только сегодня услышал этот анекдот)
пусть прошивку себе накатит, от кого-то с QI больше 100 хотя бы =)
Может IQ?
А то от QI можно только электромагнитное излучение накатить.
а сожрать стилус по ошибке/спешке, перепутав с какой-нибудь соломкой из теста не страшно? или тоже предусмотреть должны?
Ноль секунд размышлений и любому сетевому анонимусу ясно, что канал для стилуса с другого конца должен быть виден при снятой крышке чтоб убирвать пыль и соломинки. При заклинивании можно отжать замок иголкой и т д.
Видно что ноль секунд размышлений 😁
У нота 5 крышка несъемная ;-)
защита от дурака, это цена смарта.
насчет того, что бы обратной стороной засунуть стилус, я не могу представить, в каком состоянии должен быть человек, что бы это сделать.
Раньше ручки в рот брал? А не той стороной?)
Нет, ну серьезно, случаи разные бывают, подзавис немного и вставил не тем концом, всяко может быть. А в итоге капитально засунул.)
напоминает момент прохождения теста на КИ из фильма "Идиократия", ей богу...
Именно, вставлять в строго определенном положение, в остальных случаях перечисленные вами детали не встанут и не застрянут.
А вы следите за маленькими детьми, дети все что угодно могут засунуть.
ну у вас есть дети чтобы так говорить?
А вы, зная что у вас маленькие дети, разбрасываете свои дорогостоящие игрушки где попало? Тогда не плачьте и не обвиняйте, что такие плохие производители не предусмотрели такой факт как наличие маленьких детей. Бред и абсурд.
ты понимаешь разницу между случайно ребенок всунул стилус не так и взял молоток и ударил по экрану?
так вот зачем они это сделали: "Дети, ваши родители не разрешают сидеть у компа и не покупают мороженое? Вставьте им стилус в смартфон другим концом, пусть задумаются!" :)
хоть у меня предрасположеность к самсунгам, но это минус компании.
можно спорить что мол сам дурак, но делая концы стилусам симметричными надо было подумать и об этом
этот минус раздут только-что каким-то болваном. До этого никто и не вспоминал, и не задумывался.
Отчего никто не жалуется, что в 3.5 тоже ребенок может шуруп закрутить?
Высосали из пальца. Вся суть современных СМИ.
ты понимаешь разницу между случайно ребенок всунул стилус не так и взял шуруп и закрутил его в гнездо?
кстати у меня шурупы дома не валяются
Бегите скорей в компанию Самсунг на место главного дизайнера! Вас там с руками оторвут! Ведь так точно продумать устройство с нуля как Вы не может никто во Вселенной!
Так не орали потому что там он не застревает
если ты идиот и засунул не той стороной то платить за то что ты идиот. идиотом быть дорого.
В общем, мораль - всегда читайте инструкции!
Чтобы потом прослыть кОпетаном очевидностью и подтвердить написанное в инструкции.
Это сродни байке: Женщина засунула кошку в микроволновку посушиться и не ожидала, что кошке станет плохо... Теперь на инструкциях пишут что нельзя кошек сушить в микроволновках )
Почему придумали? Текст читал? "Пояснения представителей Samsung свидетельствуют о том, что о наличии проблемы было известно"