Гарантийный случай: что предлагает премиальный сервис JURA

Техника премиум-класса у многих ассоциируется только с высокой ценой. Но на деле этот статус означает гораздо большее. Швейцарский бренд JURA предлагает сопровождение фирменных кофемашин с момента покупки и на протяжении всего срока их службы. Рассказываем о преимуществах сервисной программы компании.

JURA

С чего начинается «премиум»

Начать день с чашки свежесваренного кофе всегда приятно, особенно если для этого не надо выходить из дома. Роль личного бариста способна взять на себя современная кофемашина. Она устроена сложнее обычной кофеварки, что даёт сразу два преимущества. Помимо полной автоматизации процесса (включая помол зёрен), у такого устройства шире выбор настроек, чтобы лучше подстроиться под предпочтения владельца.

JURA

Статус отражается не только в дизайне. Независимо от позиции внутри каталога, фирменная техника примечательна простотой обслуживания. К примеру, у большинства моделей заварочный блок не нужно регулярно извлекать для промывки. Достаточно использовать таблетку с чистящим средством, когда прибор сам напомнит об этом.

JURA

Ещё один козырь — обстоятельный подход компании к гарантии. Единственный официальный сервисный центр JURA находится в Москве — это обусловлено высокими  требованиями к стандартам ремонта. Клиентам из столицы не составит труда обратиться за квалифицированной технической помощью. А жителям регионов не придётся ехать в магазин или решать проблему с транспортировкой — её осуществляет сама компания. Даже кухню покидать в ряде случаев не понадобится — некоторые проблемы можно быстро решить онлайн.

Швейцарский подход к гарантии

Высокий статус техники складывается из нескольких факторов. Это не только пользовательский опыт и качество сборки — важны также условия гарантийного и сервисного обслуживания. От возникновения технических проблем на 100% не застрахован ни один бренд, но стоит обращать внимание и на удобство их решения.

JURA

Гарантийный срок техники JURA составляет 25 месяцев при покупке у официальных дилеров. В течение этого времени бесплатным будет не только ремонт, но и консультация специалиста по удалёнке. По статистике авторизованного сервисного центра, до 70% неполадок можно решить, не отходя от кофемашины. И связаны они, как правило, с несвоевременной очисткой.

Обратиться за поддержкой можно как по телефону горячей линии, так и онлайн — через сервис JURA Live. Если гарантийную проблему не удастся решить дистанционно, компания исправит её бесплатно при условии соблюдения условий эксплуатации. При этом  жители столицы могутсамостоятельно обратиться в сервис, а клиентам из других городов России JURA предлагает бесплатную доставку до сервисного центра и обратно.

JURA

Бывает и так, что поломка произошла из-за неаккуратных действий владельца кофемашины, или срок гарантии закончился. Но и в этом случае проблем не возникнет. Специалисты предложат прозрачный прайс на ремонт. Цена починки фиксируется сразу, в зависимости от модели кофемашины и выработанного ресурса, и не содержит никаких подводных камней. При желании от услуги можно отказаться, оплатив только диагностику. А доставка в СЦ и обратно до пользователя будет произведена с той же скоростью, что и при гарантийном случае.

За пределами Москвы такой способ ремонта может занять чуть больше времени, чем при обращении в сторонний сервис. Но и работы будут выполнены специалистами бренда, знакомыми с техникой и предлагающими только оригинальные детали. К тому же, в отличие от «частников», JURA даёт двухлетнюю гарантию на новые комплектующие и шесть месяцев — на выполненную работу.

JURA

Всегда на связи с клиентом

Ещё одна отличительная черта бренда — качество клиентского сервиса. Чтобы узнать все тонкости работы продвинутой техники, нет нужды бегать по торговым сетям в поисках толкового продавца. С помощью онлайн-службы JURA Live можно получить профессиональную консультацию, не вставая с дивана. Эксперты без проблем помогут выбрать новую кофемашину или узнать что-то новое об имеющейся.

Оценить любое из устройств JURA в работе можно в режиме видеоконференции. Веб-камера для этого не нужна: консультант расскажет и покажет особенности кофемашины в режиме одностороннего стрима, отвечая на вопросы клиента. При необходимости он также поможет разобраться с настройками или решить проблему с распространёнными ошибками, не требующими обращения в сервисный центр.

Консультация не накладывает никаких обязательств по покупке — с местом приобретения можно определиться самостоятельно. Но специалист, если потребуется, поможет быстро найти официального реселлера для получения максимального гарантийного срока.

JURA

Премиальный бренд — это и высокое качество техники, и соответствующий уровень обслуживания. Речь не только о ремонте в случае поломки. Компания берёт на себя весь цикл сопровождения клиента, начиная с консультации по выбору кофемашины и заканчивая постгарантийным сервисом. А если и придётся обратиться за технической помощью, проблем это не создаст.

Даже находясь на другом конце страны, клиентам официального сервисного центра не придётся тратиться на поездку и беспокоиться о качестве комплектующих. Такой комплексный подход и выделяет технику JURA на фоне рядовых предложений.

  • D1m1tr4dz3

    Взять китайца с их расходниками и варить нормальные зёрна будет выгоднее. Намного... Это с учётом Васи-ремонтника...

    • Meracon

      D1m1tr4dz3,
      Ты не понимаешь, тут тебе предлагают премиум)

      • Олежищще

        Meracon,
        И лухари

        • kot.789

          Meracon,
          Ты прочитай, что они там написали, после такого этот "премиум", ха ха, ладно

        • Steklorez

          D1m1tr4dz3,
          10 000 кружек китаец вряд-ли может сварить без проблем, скорее делали в порошок стирать начнёт. А постоянный ремонт настолько задолбает, что захочется чего-то качественней. Такие устройства обычно на фирму берутся, ну и прикинь, постоянный ремонт.

        • (Комментарий удален)

          • (Комментарий удален)

            • w595s

              Tanat0z,
              О чём вы вообще? Юра это одна из немногих нонмальных кофемашин. Дорогие да. Но большинство бытовых и стоят дорого и варить не умеют. Начиная с грамовок максимум 9гр и заканчивая временем предварительного смачивания, котрого нет. Про тонкости вроде пит контролЯ я вообще молчу.

              • Tanat0z

                w595s,
                Успокойтесь! Я уже понял, что игра слов не ваше! 🤷🏼‍♂️😏

                • w595s

                  Tanat0z,
                  Аа), ну сорян

          • Tim474

            А как же санкции?

            • cyberjack

              Они продадут немного аппаратов, а потом объявят об уходе. 😁

              • Erightyr

                Tim474,
                санкции на кофемашины не распростаняются

                • victor23el

                  Erightyr,
                  Pаспространяются

                  • Erightyr

                    victor23el,
                    Пруф

                    • victor23el

                      Erightyr,
                      Погуглите санкции США от 24.02.

              • dristunishka

                Не понял это для физиков (где гарантийные обязательства априори должны так исполняться) или Юра юриков таким образом обслуживает?

                • alexsios-rel

                  dristunishka,
                  Юра обслуживает всех

                • TechDoc

                  Купил турку за штуку и не парюсь.

                  • TechDoc,
                    попробуйте в турке сварить эспрессо, я на вас посмотрю

                    • TechDoc

                      cdtj,
                      А смысл. Тот же кофе с молоком и без, вкус, только форма подачи другая.

                    • Erightyr

                      TechDoc,
                      Покупаешь кофе 3в1 и турка не нужна даже

                    • Раксар

                      Я даже немного порадовался, впервые реклама хоть чего то не китайского за много времени)

                      • Elunda

                        Раксар,
                        Швейцария, мы берём привет с Москвича. Ну вы поняли.. ))

                      • entersadman

                        Проще кофеварку купить и капучинатор

                        • st3ve-o

                          entersadman,
                          Капучинатор... Созвучно с Терминатором... который готовит капуччино

                        • qwedsa

                          в начале статьи: гарантия на весь срок службы, в конце: 25 мес...т.е. через 2 года и 1 мес с точки зрения этой компании кофемашину нужно выкинуть?! моя делонги 3 года в офисе и уже 5 лет дома трудится и только недавно прокладки поменял...ну и смазывал раза 2-3

                          • Steklorez

                            qwedsa,
                            А гарантия на сколько лет на вашу Делонги?

                          • Alexzakl_4

                            Хорошая кофемашина - та, которой не нужно обслуживание. Стоит vitek уже 10 лет на кужне. Работает. С переходом на осмос даже от накипи чистить не нужно

                            • Tim474

                              Alexzakl_4,
                              у vitek есть такие кофемашины?

                              • StallKrais

                                Alexzakl_4,
                                У витек нет кофемашин, есть только кофеварки разные, в которых попросту нет кучи подвижных деталей и прочего.

                              • Alex93

                                У родителей кофемашинка юра уже черт знает сколько лет. Около 15-ти наверно, если не больше. До сих пор без проблем работает. Если вдруг полюблю кофе и захочу кофемашину, то сомневаться в выборе не буду.

                                • Motika

                                  Alex93,
                                  Аналогично. Дед Юрий купил кофемашину Юра)
                                  Года с 2004-го в строю. Когда-то ломалась, ремонтировалась, но все так же живее всех живых и используется постоянно.

                                • SILVER-SONIC

                                  Официальный наркотик пока ещё не отменен. 😁

                                  • Steklorez

                                    SILVER-SONIC,
                                    Водка и сигареты к кофемашине отношения не имеют.

                                  • BubblegumGalaxy

                                    У меня ДеЛонги неспрессо уже лет 12. Покупал, смешно вспомнить, за 5300. Прекрасно работает без поломок и забот. Промываю 2-3 раза в год, и всё.

                                    • Aleksey_nk

                                      BubblegumGalaxy, неспрессо не считается ни за кофеварку, на за кофемашину, это аппарат для растворения капсул.

                                      • StallKrais

                                        BubblegumGalaxy,
                                        Можно еще чайник электрический тогда уж для примера написать..смысл тот же будет

                                      • PITONMAN

                                        У нас в офисе такая работает примерно на 100 чашек каждый день, 5 лет ей наверное, хорошая машина и стоила тогда тысяч 50 вроде

                                        Разработчики бенчмарка подвели итоги 2022 года, выпустив рейтинг самых производительных смартфонов по состоянию на конец декабря. Список «рекордсменов» значительно отличается от ноябрьского чарта, составленного до массового появления на рынке смартфонов с чипом Snapdragon 8 Gen 2.

                                         

                                        В 2020 году российская команда инженеров представила мультитул для хакеров — Flipper Zero. Идея привлекла почти 5 млн долларов на Kickstarter и энтузиастов со всего мира. Но теперь такие устройства всё чаще встречаются с претензиями регуляторов разных стран.

                                         
                                        <div></div><a href='/2023/06/04/6418418/' target='_blank'><img src='https://4pda.to/s/as6yz2pQlot8w5b66uz0WbaVlcz2gBfXZYRHamFXO0knf7BPCQ8hdpD1t3K.jpg' title='' /></a><div ><img src='https://4pda.to/s/as6yu42hlyXjD7kQLqbvVMOGid.gif' /></div><div></div><div></div><div></div>

                                        Компания Google объявила, что фирменный VPN-сервис теперь доступен гораздо большему числу пользователей. Ранее воспользоваться им могли лишь те, кто оформлял подписку Google One на 2 ТБ или более. При этом воспользоваться услугой можно всё ещё не во всех странах. 

                                         

                                        Компания Google внесла полезное изменение в работу сервиса Google Photos. Теперь все владельцы современных iOS- и Android-гаджетов смогут воспользоваться функцией Magic Eraser, эффективно удаляющей со снимков «лишние» объекты. Правда, за это придётся заплатить.

                                         

                                        Пользователи давно научились бороться с рекламными роликами с помощью расширений для браузера — но, похоже, что разработчиков YouTube такое положение дел не устраивает. Недавно один из пользователей Reddit сообщил, что сервис заблокировал ему просмотр контента из-за наличия блокировщика рекламы — и представители Google подтвердили, что речь не о техническом сбое.

                                         

                                        Вскоре после релиза Resident Evil 4 любопытной публике удалось выяснить, какая актриса стала прототипом Эшли — дочери президента, которую Леону Кеннеди пришлось выручать из страшной передряги. Оказывается, внешность героине подарили сразу две девушки.

                                         

                                        Группа исследователей из США и Израиля проанализировала соцсети и другие платформы, включая YouTube и Reddit, в поисках медиаконтента, вызывающего у пользователей так называемую гусиную кожу. Получившийся репозиторий приятных раздражителей получил название ChillsDB, и он ляжет в основу исследований нетрадиционной терапии от депрессии.

                                         

                                        Одна из функций сервиса Google Earth — режим Timelapse. С его помощью можно увидеть, как менялась поверхность планеты в разных регионах начиная с 1984-го. Недавно компания добавила в этот режим обновление за два прошедших года и напомнила, как можно воспользоваться сервисом.

                                         

                                        Компания Hisense представила лазерный телевизор 100LX, который позиционирует как первое в отрасли устройство такого типа с разрешением 8K. Кроме того, новинка обзавелась продвинутой акустической системой и может похвастаться высокой точностью цветопередачи.

                                         

                                        Стартап Frore Systems намерен совершить небольшую революцию, презентовав на выставке CES 2023 чип для активного охлаждения ноутбуков. Он называется AirJet и призван прийти на смену традиционным кулерам, справляясь со своей задачей куда эффективнее. Более того, это не просто концепт, а готовое решение — первые устройства с ним скоро появятся в продаже.

                                         

                                        Google выпустила официальную бета-версию приложения Google Play Games для платформы Windows. Оно позволяет просматривать, скачивать и устанавливать на ПК популярные мобильные игры. Компания также опубликовала системные требования для загрузки софта из фирменного магазина, и список стран, в которых пользователи уже могут опробовать Android-гейминг на своём компьютере.

                                         
                                        Вышло обновление Windows 11 Moment 3. Что добавили? Популярное
                                        94
                                        22.05.23Umi981

                                        Microsoft готовит к релизу промежуточный апдейт для Windows 11 под названием Moment 3. Сейчас сборка доступна для инсайдеров в рамках канала Release Preview. Для широкой публики обновление выйдет в начале июня. Рассказываем про его особенности.

                                         

                                        Как известно, геймеры не любят тратить много денег на видеоигры. Именно поэтому они так уважают Valve — именитая компания чуть ли не каждый месяц снижает цены на те или иные тайтлы в своём цифровом магазине. Есть, правда, одна загвоздка: она обычно не предупреждает о своих планах заранее. Что ж, Гейб Ньюэлл и компания решили исправить это досадное упущение.

                                         

                                        От нового смартфона ждёшь сочетания преимуществ. Чтобы экран был большим, ярким и безвредным для глаз, аккумулятор — быстро заряжался и долго держался, а камер хватало бы на разные сюжеты, от селфи для соцсетей до необычных кадров на грани искусства. OPPO Reno8 T 5G, недавно представленный в России, создан как раз для требовательных пользователей. Вы можете убедиться в этом лично и оставить устройство себе. Интересно? Тогда запишитесь на тест.

                                         

                                        Не по всем играм выходит сопутствующий мерч, поэтому зачастую игроки делают его своими руками. Геймер по имени Кевин Лумойдонг показал удивительные статуэтки близняшек из Atomic Heart, которые сделал сам.

                                         

                                        Причина оплавления злополучных кабелей 12VHPWR для видеокарт уже известна, но геймерам от этого не легче: определить на глаз правильность подключения коннектора непросто. Оригинальное решение проблемы предложили инженеры MSI — оно не требует лишних затрат и необходимости набивать руку в сервисном центре.

                                         

                                        Компания Stability AI, занимающаяся выпуском ИИ-приложений с открытым исходным кодом, объявила о выпуске набора инструментов для разработчиков, позволяющий создавать анимации по текстовому описанию или с применением референсных изображений. 

                                         
                                        В RuStore появились удалённые из Google Play иностранные приложения Популярное

                                        Магазин приложений RuStore пополнился приложениями, которые пропали из российского сегмента Google Play по просьбе разработчиков. Например, картами Here WeGo и новостным сервисом Microsoft Start. Издание «Коммерсант» попыталось разобраться, как сервисы попали в RuStore и при чём здесь португальский магазин приложений Aptoid.

                                         

                                        Завод по производству натрий-ионных аккумуляторов компании HiNa Battery начал выпуск батарей с первоначальной мощностью 1 ГВтч. К 2023 году планируется увеличить этот показатель до 3 ГВтч, а затем и до 5 ГВтч. Это может стать стартом массового распространения недорогих элементов питания без дорогостоящего лития в составе. 

                                         

                                        В преддверии презентации новой флагманской серии Redmi K60 глава китайского бренда сделал неожиданное заявление, которое явно разочарует тех, кто хотел бы себе смартфон с тонкими рамками и без каких-либо вырезов в экране. 

                                         

                                        Следом за Apple раскрыть данные о фрагментации своей операционной системы решила и Google. Как обычно, ситуация с обновлением Android-устройств до новых версий заметно хуже, чем в случае с iOS, а актуальная Android 13 не входит даже в тройку самых популярных сборок. 

                                         

                                        Почти все современные игры разрабатываются для Windows, но существуют способы их запуска и на Linux — например, с помощью Proton. Журналисты портала Phoronix сравнили производительность популярных игр в двух «противоборствующих» ОС, не меняя железо — и рассказали, что из этого получилось.

                                         

                                        Компания OnePlus представила флагманский смартфон OnePlus 11. Помимо топовой аппаратной платформы, новинку оснастили «самым большим» вибромотором среди всех гаджетов на Android и механизмом оптимизации ОЗУ, способным удерживать в памяти до 44 приложений.

                                         

                                        Первыми смартфонами с оболочкой One UI 5.1 стали вышедшие недавно модели серии Galaxy S23. После релиза флагманов оболочку начали получать и другие смартфоны Samsung, но пока только флагманские устройства.

                                         
                                        Список новых и старых смартфонов OnePlus, которые начали получать OxygenOS 13.1 Популярное

                                        OxygenOS 13.1 дебютировала с выходом смартфона Nord CE 3 Lite в апреле этого года. Теперь новая версия оболочки начала «прилетать» на другие модели OnePlus. В компании рассказали о том, какие смартфоны обновятся, и почему некоторые из них получат не все новые функции.

                                         

                                        В преддверии глобальной презентации новых устройств OnePlus стали известны некоторые подробности о них. Так, были объявлены цены гаджетов за пределами Китая, появилась первая фотография дебютной клавиатуры бренда и выяснились необъявленные возможности наушников Buds Pro 2. 

                                         

                                        В Китае прошла презентация нового смартфона Redmi Note 12 Turbo. Хоть это и модель среднего уровня, во многом аппарат не уступает более дорогим устройствам. К примеру, у него 12-битный экран, процессор с флагманской производительностью и камера с оптической стабилизацией. 

                                         

                                        В продажу на российский рынок поступил новый кнопочный телефон Philips Xenium E6500. Новинка обладает всеми необходимыми возможностями для совершения звонков, обмена сообщениями и при этом отличается хорошей автономностью.

                                         

                                        Компания OpenAI, известная благодаря созданию популярных нейросетей ChatGPT и DALL-E, выступила с официальным сообщением, суть которого сводится к призыву быть осторожными и дальновидными в обращении с ИИ. По их мнению, от современного искусственного интеллекта исходят серьёзные экзистенциальные риски для всего человечества.

                                         

                                        Джимми MrBeast Дональдсон — самый популярный YouTube-блогер современности, зарабатывающий на своих роликах огромные деньги. СМИ удалось выяснить, на что он их тратит: контент-мейкер выкупил целую улицу для своей семьи и съёмочной команды.

                                         

                                        Без каких-либо анонсов на официальном сайте Samsung появились новые аксессуары, предназначенные для смартфонов серии Galaxy S23. Они нацелены в первую очередь на любителей фотографировать и снимать видео на мобильные камеры, хотя аксессуарам можно найти и другие применения.