Программист и пользователь Twitter под ником @TCNOco поделился крайне интересной историей своего обращения в службу поддержки Microsoft. Узнав о проблеме с активацией операционной системы Windows 10, представитель редмодской корпорации прибегнул к нелегальным методам.
Как рассказал пользователь, он купил ключ активации Windows 10 Pro в официальном магазине Microsoft Store. Однако тот по неизвестной причине не сработал. Разработчик обратился в службу поддержки Microsoft, поскольку ему срочно нужен был его компьютер для работы. Увы, но в техподдержке ничем не смогли помочь в решении проблемы, но спустя какое-то время представитель фирмы снова связался с пользователем и предложил попробовать исправить ситуацию.
Каково же было удивление владельца компьютера, когда сотрудник техподдержки Microsoft подключился к его ПК через Quick Assist и воспользовался неофициальными инструментами для активации системы. Для этого он выполнил специальную команду через PowerShell, устанавливающую соединение с massgrave.dev — неофициальным репозиторием активаторов Windows и Office.
Пользователь обратился в службу поддержки Microsoft, чтобы выяснить, действительно ли в подобных случаях сотрудники компании могут прибегать к использованию неофициальных инструментов. Там ему ответили, что это незаконно и не одобряется компанией. Кроме того, до этого уже было известно о как минимум одном таком случае. В компании пообещали провести расследование.
В итоге ситуация получилась крайне противоречивой. Служба поддержки никак не могла помочь с решением проблемы, а тот самый сотрудник лишь пришёл на выручку пользователю, поскольку тому срочно нужен был его рабочий компьютер.
Источник:
![Анонсирован «Атом» — первый полностью российский электрокар [ФОТО]](https://4pda.to/s/as6yumwl39DIO8XOEmXfajQlX9NLukMKKcJ2jtqJo9WY.jpg?v=1683866919 "Анонсирован «Атом» — первый полностью российский электрокар [ФОТО]")
Не ну помогать ведь надо
w595s,
А вы хороши
w595s,
Не хочешь себе зла - не делай людям добра
AndrewAks,
От добра, добра не ищут (пословица) 😊
AndrewAks,
какое добро? этот обратившийся , если бы шум не поднял, если все это правда, то в итоге стал бы еще и пиратом... докажи потом! разве тебе поверят что сотрудник компании активировал тебе винду крякером с торрента.
CORTEX_M,
Каким пиратом? Ты вообще имеешь понятие, как активируется Windows, начиная с 8.0? Какие крякеры? Система активируется легальными ключами
Вот и делай добро людям...
Impulse_992,
Инициатива наказуема, если бы сотрудник по шаблону забил, то ничего бы не было, решил помогать до конца...в итоге на него же настучал тот, кому он помогал.
(Комментарий удален)
(Комментарий удален)
(Комментарий удален)
(Комментарий удален)
(Комментарий удален)
(Комментарий удален)
legion13_13,
Ну и зачем обобщать демотиватором? Запомните, наказуемо отсутствие инициативы. Причем наказуемо более сурово, чем даже ее неправильное применение как в данном случае.
Теперь по теме. Сотрудник не имеет права переступать определенные рамки. Это как полицейский, чтобы вернуть украденный телефон своровал бы его у вора обратно, вместо проведения раследования.
Человек поступил правильно. А сотрудник тех поддержки просто напросто должен был дать новый ключ клиенту и заблокировать старый. И все, проблема решена. То, что такие методы может быть не учтены компанией - проблема компании и на то и существуют подобные случаи, чтобы правила улучшать и разрабатывать.
Человеку нужно официальное по, если он за него платил, очевидно же. А использовать грязные методы активации за бабки - удел вороватой подворотни.
kavilin,
Служба поддержки Майкрософт - вороватая подворотня!
kavilin,
Вы, видимо, не поняли. Все эти "выдать новый ключ" - это долго. А человеку, что следует из статьи, нужно было "здесь и сразу". Сотрудник по-человечески пошел навстречу, явно как временное решение использовав неофициальный метод.
GfxMod,
И теперь его уволят, скорее всего. Не хочешь себе зла - не делай людям добра
kavilin,
Зная политику таких сервисов, деньги бы за новый ключ бы сняли с оператора, типо за не компетентность. Он ему позвонил вне операторской деятельности, ибо его вздрючили без стукача(прослушка).
legion13_13,
Инициатива имеет инициатора
legion13_13,
Американцы любят стучать друг на друга, это у них в порядке вещей
Impulse_992,
Ага, а крыса потом тебя сдаст.
Sitalix,
причем вначале будет давить на жалость, как срочно ему нужна активированная винда, ему же работать надо, а когда получит желаемое, с довольной рожей побежит жаловаться
Sitalix,
такая бредятина! причем тут крыса? докурят за зеками, наслушаются их типа правильных речей и даже под впечатлением от этого пытаются им подражать? госпидя, у зека из святого только чай и курево! все их действия и грызня если хорошо посмотреть только вокруг личной выгоды. у тех кто жарят друг друга взад не стоит учиться жизни и уж подражать им не стоит совсем никогда.
CORTEX_M,
О чём вы? Я не понимаю ваш язык, сорри.
Sitalix,
А так зрозуміліше, товаришу?
SashOK_ONE,
Мне на русском зрозумило. Не в этом вопрос. Я просто увидел будто набор слов.
Impulse_992,
ага, добро наказуемо. этому засранцу помогли, а он настучал 😉
!silvan!,
В США это поощряется.
gavrilovegor519,
Насколько я знаю, в России тоже, особенно в отношении налогов.
luckyleks,
но у нас к этому негативное отношение, а там позитивное
!silvan!,
Воспользовался своим правом покупки. Вот у Вас угонят машину, например, "только вчера" купленную в автосалоне, какие действия Вы предпримете? Будете как "терпuла" ездить на автобусе с ПТС от той машины и откладывать на новую или "настучите" в правоохранительные органы и будете ждать (с машинами конечно это затянуто всегда, их редко потом находят, но все таки) когда пройдут мероприятия? Или купите "некачественный товар", который в следствии своего брака привел к потере здоровья пользователя (бритва на аккумуляторе взорвалась и оттяпала пол кисти, например), тоже "забудете и примете" это? Или пойдете "стучать" от производителя до следственного комитета? В последнем случае можно выбить денег хотя бы на протез, в зависимости от качества услуг юристов. Что за "поклонение" воровским идеологиям? Мы не в тюрьме живём, а в суверенном правовом(!) государстве. Хочется воровских идеалов - в тюрьмах их хорошо показывают.
dev12,
Что за чушь? Нелегально активированная винда ничем не отличается от таковой легальной. Там даже никакой левый софт не был установлен, а все сделано было из консоли.
max256,
После утверждения, что "Нелегальная винда ничем не отличается" даже читать не буду. Вот где бред. У меня даже есть хорошее сравнение на этот счёт: "Покупаете Вы, допустим, оригинальную "официальную" запчасть, например для автомобиля. А в автосервисе Вам ставят другую, подвального производства из овна и палок. Какие Ваши действия? Отдаете эту запчасть (а зачастую деньги за нее) автосервису и ездите с той, которая явно более худшего качества? - она же "ничем не отличается" кроме маркировки китайского подвала, а то и вообще восстановленная местным слесарем подвальная запчасть. Или будете запрашивать новую и возмущаться такими действиями? У меня знакомый по страховой в автосервисе ремонтировался, у него по документам автосервис половину машины провел новыми запчастями, включая их замену. А по факту прикрутили молдинг на саморез и дверь покрасили. Так он с них стрёс после экспертизы сумму, эквивалентную почти полной стоимости нового автомобиля. Просто отстаивая свои права. Если Вы не пользуетесь своими правами, это не значит, что другие "бесправные рабы". Свое надо держать всегда, иначе недолго прогнуться под другого, кому это выгодно.
dev12,
ваше сравнение просто не корректно, вы сравниваете физическую вещь произведённую официально и неизвестно кем. В то время как винда и не активированная работает, просто залочены некоторые функции, но активация ничего в коде не делает.
max256,
В чем отличие? Тут тоже ключ произведенный легально, проходящий легальные методы активации и нелегальный метод, использующий УЯЗВИМОСТИ системы и использующий НЕ ЛЕГАЛЬНЫЕ методы. С точки зрения закона пользователь прав на все 146% и должен получить то, за что заплатил. В полном объеме. Именно по этому я и не понимаю почему его действия осуждают. На его месте, при наличии явных доказательств, а в идеале вообще записи действий, подал бы иски и прочие обращения. Такие действия могут принести дополнительную денежную компенсацию и моральное удовлетворение.
dev12,
уязвимость это громко сказано, скорее намеренно оставленная возможность. Ну не настолько тупые Microsoft чтобы не иметь возможности бороться с пиратским по, им это просто не надо, когда речь касается физ лиц. Это их стратегия по удержанию рынка, иначе начни они вести свою борьбу, рынок постепенно начнёт от них отверчиваться.
Осуждаю, потому что не вижу разницы. Ключ оплачен, все довольны, доки имеются, винда активирована, ничего не нарушено, сиди себе, пользуйся. Если бы он не наблюдал момент активации, вообще никогда бы не узнал, ибо нет различий.
max256,
Ну ладно, вопрос исчерпан. У меня просто больше нет никакого желания продолжать. Если человека все устраивает то это одно. Но не всех устраивает то, что они покупают одно, а им предоставляют другое. Как ни крути это так и есть.
max256,
То, что вы не видите разницы - это сугубо ваше личное. Разумеется отличия лежат исключительно в эмоциональной сфере. Отличается тем же, чем честно купленный пирожек отличается от украденного. Лично мне приятно заплатить за нравящийся мне продукт.
max256,
Поддерживаю. Аргументы двух пользователей ниже просто смехотворны.
max256,
С какой стороны посмотреть. Все же и за то и за другое заплачены мои настоящие деньги. Ценность материального и нематериального актива для потребителя не отличается.
aero377,
Особенно, когда хочешь приобрести легальную продукцию, а тут условно за 10к рублей активируют бесплатным(!) активатором xD
dev12,
Я ниже писал, как активаторы KMS работают. Активируется винда так же, как если бы у вас стоял официальный удаленный KMS сервер в корпоративной сети. Активатор разворачивает KMS сервер и делает вид, что это удаленный KMS сервер в корпоративной сети т.к. винда не производит активацию у самого себя.
dev12,
Соответственно если KMS активатор честный (не ставит майнеры, трояны и так далее), то ничем данная винда не отличается от официальной.
UserOnPDA,
Отличается, тем, что на ней развернут дополнительный kms. Не, ну вот честно: окажись Вы в такой ситуации на работе например, при аудите легальности использования ПО. Вы вроде бы и заплатили за лицензию, а аудит Вам выписывает штрафы в сотни тысяч денег и заверяет, что продукт нелегален. Вот как Вы поступите? Будете уверять их, что это сотрудник отдела Microsoft активировал вам систему уделенно пиратскими методами?
dev12,
а они точно будут проверять ключ? сам то ключ вообще по сути ничего не значит, главное иметь доки на ключ ибо будь у вас оф активация без доков, это равносильно отсутствию лицензии т.е. пиратство.
dev12,
Об этом не знаю, как можно словить, если не оставить саму программу. Да и речь не шла, что тщательную проверку легальности руками пройдет, а то, что работает полнофункционально без намеков на то, что у вас пиратка, а значит к вам санкции. Работает винда идентично легальной версии.
UserOnPDA,
То есть Вас устраивает такое? Покупая продукт соответствующий одним стандартам,Вам дают продукт внешне схожий, но не отвечающий стандартам. Как минералка. Купили Вы минералку, условную обуховскую, которая разлита прям на источнике и т.д. а Вам продали в такой же упаковке воду из под крана соседней комнаты. А что? Вода - вода. Жажду утоляет - утоляет. Да вкус не тот, и минерализация совершенно не такая. А то что от нее можно подхватить чего, потому что она не соответствует стандартам - это уже "клиента не касается" xD не понимаю я вас таких.
dev12,
Я вас понял, о чем речь. Мне самодельный KMS больше нравится т.к. оно будет работать вне зависимости от внешних условий среды и ноль головной боли с возней тех. поддержкой, на которую уходят часы. Только чтобы отбиваться от проверок легальности ПО пришлось бы пройти через ад с тех. поддержкой т.к. я не знаю, можно ли такое вычислить.
UserOnPDA,
Не думаю, что у ОБЭП нет методов. Просто лично я не наблюдал как проходит аудит. Но наслышан достаточно, что не только документы но и систему тоже смотрят (через aida64, например, видно ключик от первого до последнего символа и он должен соответствовать документально).
UserOnPDA,
При чем есть случаи, когда к физикам целенаправленно идут домой(!) и даже заводят уголовные дела.
dev12,
К физикам явно не из-за винды или офиса, а скорее из-за продуктов adobe или autodesk т.к. стоят они в разы дороже.
UserOnPDA,
Ну, про это не в курсе(за чем именно), но такие случаи даже в новостях обсуждали. Сейчас это, возможно, не актуально :)
dev12,
А это уже совсем другая история
dev12,
Вашу только "вчера купленную машину" украли, вам надо передвигаться на авто, иначе никак, вы инициировали восстановления справедливости и возвращение"вашего" же авто, но вам говорят по директиву и вам фиг знает сколько надо ждать и просят ждать, с другими словами вас посылают на три буквы и тут какой то сотрудник быстро решает вашу задачу и предоставляет другую авто "пока идёт процесс" т.к. там очь много с кем надо согласовывать вашу заявку, а вы идёте и жалуетесь на того самого сотрудника и при этом будете еще и понты кидать на весь интернет а том какой вы крутой перец/какая кр#са, нужный вариант люди сами поставят
Impulse_992,
Вы накладываете одно на другое, изначально было поставлено про использование своего права. При чем, судя по контексту извернутую вообще в край. Вот если бы сотрудник предоставил именно Ваш автомобиль, во время проводимых мероприятий - это было бы похоже, пусть и не совсем. Тогда тут уже другие вопросы возникнут. Потому как то что сделал сотрудник в Вашей ситуации наоборот выдвинет сотрудника на доп плюшки в виде премий и т.д. Или если "сотрудник" выдаст Вам другой краденый автомобиль - то тут уже должно быть больше возмущений. Вот такие извороты чаще всего сразу отсекаются. Потому как люди, использующие их, часто не понимают о чем говорят.
dev12,
не надо передергивать. работник сервис центра выполнил свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА по отношении к клиенту. И клиента НЕ КАСАЕТСЯ способ выполнения этих обязательств. Нефиг сюда приплетать воровскую идеологию.
!silvan!,
А то, что они украли деньги страховой (почти 1млн) по факту, а сделали работ условно на 5к это выполнение своих обязательств? Вы работник такого же автосервиса? Или Вам просто нравится когда Вас хотят обуть на то, что по праву должно быть Вашим?
!silvan!,
И что значит клиента не касается? Клиента касается это в первую очередь.
!silvan!,
если дело касается офисника, ему может влететь штраф за пиратку. Здесь их разговор нужен ,предупреждал оператор ли его и на сколько клиент давил на жалость.
!silvan!,
что вы городите юродивые? человек отдал деньги за лицензионную винду, если история правдивая, а ему из микрософтовской поддержки крякером с торрента да еще наверное российского, с кучей вирусни ее активировали. нормальная помощь! медвежья!!!
CORTEX_M,
вы статью читали? там было хоть слово о кряке с торрента? о вирусах? о доп оплате?
!silvan!,
да звчем мне статья, когда я читаю комменты уважаемых форумчвн, из которых я узнаю что обратившийся в поддержку оказывается крыса, а разница между официальной виндой и крякнутой с торрента практически отсутствует. из статьи я бы такого не узнал... поэтому уж лучше сразу читать комменты где инфа уже прошла жесткую критику и анализ....
Хотел как лучше, а получилось_
drumnbassman,
А получилось как лучше не вспоминать.
Человек помог, а он его заложил.
SERRES74,
вот же гнида )
silent-service,
Даже гнида в квадрате, он смог понять нелегальную схему активации, значит сам спокойно мог все это проделать. Но заложить ведь гораздо приятнее, и потом еще похвалиться на форумах.
dio669,
Он мог при установке сказать, что его такое решение не устраивает. Вероятно дождался активации, сделал дела на компе, а потом позвонил куда следует. Ну и как такого человека назвать, так чтобы на 4пда не забанили?
silent-service,
ля он (заложивший) крыса
Интересно, кто-то правда в этот фейк поверил? :)
farag,
Из этой новости непонятно, что именно произошло.
Возможно система не активировалась и чел из поддержки воспользовался утилитами, чтобы руками купленный ключь активации прописать.
Это вполне реально.
tartarelin,
На скрине отчетливо видно, что некто в одном шаге от активации через сторонний KMS-сервер по средством MASSGRAVE. Это же видно. Почему ты пишешь, что "воспользовался утилитами". Какими утилитами, slui? Я не вижу эту команду. Да и не утилиты в Windows для активации, а VBS-скрипты. Так что тут все однозначно. Потому и фейк, конечно. Удивительно, как детки в инете поверили 3 скринам. Ведь Microsoft всегда левыми способами активируют покупателям ОС. Воистину мир сошел с ума, а кое-кто захотел минутной славы. А еще кто-то делает из этого новость в погоне за просмотрами. И всем хорошо.
farag,
Ну и как это доказывает? Если бы сотрудник активировал при помощи командной строки через тот же slui, то что бы поменялось?
Lyyako,
Если бы он активировал через командную строку, это одно. А тут на лицо фейк со скрином, где запускают всеми известный скрипт.
farag,
Ну и бред
Lyyako,
Конечно, бред. :) Ведь легче поверить в фецклвые скрины, когда ни на Йорк не разбираешься в теме. Ведь так? ;)
farag,
Неужели вы не понимаете, что ничего бы не поменялось, если бы он открыл CMD вместо Powershell. Скрипт использует slui.exe, а если через CMD активировать, то используется точно также slui.exe. Ну и кто тут в теме не разбирается? Изучите работу активации через KMS
Lyyako,
То есть выходит в сухом остатке, что это не фейк, что техподдержка пыталась активировать через левый скрипт, прописав левые KMS-серверы? Мне нужен ответ, а от устал уже объяснять прописные истинные.
Мне изучать не надо это ничего. Это моя профессия у отличии от всех тех, кто в это поверил. Прощай, ламер.
farag,
Слился как дурачок
farag,
Мне было не охота проверять откуда это скриншоты, оригинальные они или случайные, для иллюстрации новости.
Точно VBS-скриптами? Разве это не дела давно минувших дней?
Вроде как сейчас всё можно сделать через Powershell.
Удивительно, как умудрённые сединами старцы говорят о том, что мир сошёл с ума, в 2023 году, в 2010 году, в девяностых, шестидесятых, в начале века, в прошлом веке, в позапрошлых веках и так далее.
tartarelin,
Нет, VBS живее всех живых в области. Пошик тут не используется.
farag,
Чел. Купленный ключ можно прогнать через KMS дабы получить "Ваша лицензия активна". Необязательно пользоваться официальными утилитами вроде slui и ещё одной утилитки. Да и КМС адрес ещё нужно поискать
farag,
И вряд ли это фейк. Смотрите внимательней 2 скрин. Там открыт чат с поддержкой, вряд ли он открыл историю: она приходит на почту корявой
Ну а Нафига тогда этот покупатель ключа узнавал у поддержки, легально это или нет, подставил разработчика
german4ik_89,
ну а вам было бы приятно, если бы вы потратили деньги и они, по сути, ушли в никуда. Пользователь явно не промах, если бы хотел, то сам бы воспользовался нелегальным способом. А вот если у него рабочее оборудование, придёт проверка и окажется, что используется нелегальное ПО. Штраф получить не очень-то хочется. Печально конечно, но, думаю, много кто на его месте поступил бы так же.
naruto02123,
Кто ему и главное что скажет, если он обладатель лицензии? Ключ и бумагу у него никто не отбирал. Скрипт имеет метод HWID, а не только KMS. Только выдумка вся эта история.
litvcom,
Но ключ то не подошёл, опять же на счёт выдумки - не исключено. Но и количество таких случаев все таки увеличивается, не из головы же их берут, а конкретно этот возможно единственный, что нашел выход в массы.
naruto02123,
ну и воспользовался бы, как будто ему неизвестно что с активацией ключей в россии проблемы, так то по сути если разобраться
german4ik_89,
Так чел не из России, за рубежом всё прекрасно работает. Да и у нас думаю только с получением ключа проблемы, сама активация наверное работает.
спасибо за наводку на интересный сайт как говорится ))
cdtj,
На руборде забанили?
cdtj,
не реклама ли это сайта
Помогаешь и ещё на тебя стукачат.
У нас вообще молчат всегда) максимум друзья только знают и семья
Galaxy Ace ICS,
Знают двое, знает и свинья. А вообще у них менталитет такой, не нужно удивлятся. Для них сдать ближнего своего, вообще нормально, если не родня или близкие друзья, и даже близкие связи не всегда спасают.
В принципе, учитывая что большинство бытовых преступлений совершают друзья и родственники, удивлятся ножу в спине, не стоит.
А чё? Так можно былооо ?
indexrts1,
Купить? Сейчас бы еще в сборку компьютера закладывать расходы на активацию Виндоус)
sergej4ik,
400 рублей с копейками. Я пошел на принцип и не стал ломаную ставить ☝🏿🗿
Painshock,
Не вижу смысла покупать "пиратские" KMS ключи, когда самим активировать 0 рублей.
UserOnPDA,
Когда собирал ПК, покупал для него ключ. Решил и на ноут поставить десятку, но на него зажала жаба почему то покупать, взломал. И в отличии от "бессмысленного пиратского" ОЕМ, на ноуте постоянно слетает лицензия, ноутом пользуюсь редко но каждый раз там сообщение об активации. Так что свои 5 долларов или сколько там, ключ стоит
Painshock,
Правильно, KMS так и работает. Каждые 180 дней переактивация. Это чтобы вы пачками домашние компы не активировали из корпоративной сети на работе и как ни в чем не бывало используете. В планировщик нужно занести активатор
Painshock,
В статье прорекламировали скрипт, который может активировать с привязкой HWID, это не KMS и ничего не слетит.
Программист покупает ключ, техподдержка активирует "кмс'активатором" мир сошел с ума)
_xSANEKx_, в этом мире всё не то чем оно кажется, да? :)
Когда я работал в поддержке МС такого не было. Было много вариантов активировать Винду. Если клиент покупал ключ в МС стор, там просто токен без букв-цифр. То генерили новый ключ.
Ломаная ничем не отличается - ничего же патчится в системе, а просто активируется KMS сервером по адресу 127.0.0.1. KMS активаторы просто делают вид, что это удаленный KMS сервер т.к. начиная с Win7 мелкие запретили активироваться по адресу 127.0.0.1. На висте такое работало
UserOnPDA, это понимают почему то единицы.
jeka1202,
Еще не понимаю, почему у обладателя лицензии не retail версия ключа, а именно для работы с KMS сервером. Потому как retail версию никто не активировал и активатор бы не сработал.
UserOnPDA,
Откуда Вы знаете как обладателю "лицензии" активировали ОС? В скрипте есть вариант HWID, а не только KMS.
UserOnPDA,
На arm винде kms ломает ось)
laevni,
Для такой оси arm мертворожденный. Чем это лучше андроида?
UserOnPDA,
Спросите в теме "windows10/11 для arm-устройств". А так не все программы есть под андройд/линукс(хотя и арм винда не факт, что запустит)
UserOnPDA,
другого на этом ресурсе и не услышишь.... почитал комменты и не удивился что называют крысой того кто купил винду зв деньги, а ему сотрудник, может даже из местных ауешников активировал крякером с торрента, а все чтобы поддержать своего братишку , братюню накинулись на того кто купил честно! не ну а че он реально как крыса купил, а не скачал, как все реальные пацаны 4рda? не здрава, это. так же? скажи же!
CORTEX_M,
Мне было бы без разницы т.к. глючит и получает кривые обновления точно так же как и лицензия. Ноль разницы в функционале. Вопрос лишь отчитаться об лицензии на проверках, а если это не нужно, то и тем более ноль разницы.
UserOnPDA,
разница огромная для пользователя! он еще мог бы за свои деньги пиратом выглядить. очень плохо знаешь ли, когда честный покупатель вдруг становится преступником даже в глазах столь сомнительной компании... человек отдал свои кровные , все как положено, а после бы вряд ли кто поверил что из службы поддержки тебе активировали винду пиратским способом. кажется тут умышленно сделано это. вряд ли бы кто так стал делать из поддержки без указа вышестоящих. тем более что ему вдруг после перезвонили и сотворили такую дичь.
Большие компании очень неповоротливы и не совсем гибкие в плане принятий быстрых решений . Чем больше компания тем труднее от нее добиться адекватной поддержки. как правило в хэлпдеске на 1й линии сидят полные тапки , задача которых просто зафиксировать проблему , чтобы потом возможно никогда, с пользователем связался более квалифицированный персонаж . и попробовал решить проблему. или эскалировал до ещё более адекватного сотрудника саппорта. в большинстве случаев вся эта канитель из за пустяковой проблемы заканчивается тем что они говорят - вам нужно провести установку ОС заного. . .
the13,
Многие инженеры саппорта это понимают и импользуют свои "быстрые" методы разрешения сложившейся ситуации.
the13,
А тут всё очень сильно зависит от степени адекватности сотрудника именно первой линии. Тот, кто хочет помочь, может и тикет создать, и нестандартные методы предложить, и сам долбить всех будет. И точно знает, кому, как и где присесть на уши. А есть те, которым: а) пофиг, лишь бы побольше наотвечать; б) слишком ленивые; в) слишком тупые, знают внутрянку компании в радиусе 1 метра от своего стула; г) слишком трусливые.
Ciske,
"А есть те, которым"
- Те, которым не придется разгребать ситуацию, как в этой статье. А тот сотрудник, который помог (если история не выдумана):
а) отнесся ответственно;
б) не ленив;
в) не глуп;
г) смел;
д) будет уволен, а может еще под уголовку попадёт.
nkz13,
Тот сотрудник, который это сделал, просто очень глуп. Если уж так хочется, то такие вещи обычно делают с личной почты. Отвечают шаблоном и докидывают следом письмо с абстрактным обезличенным советом, как сделать то, о чем спрашивали. Совпадение?
А ситуация выдуманная. Ага, рассказывайте, как саппорт Майкрософта не может разобраться с невалидным ключом.
Ciske,
"Тот сотрудник, который это сделал, просто очень глуп."
- Кто ж спорит.
"Ага, рассказывайте, как саппорт Майкрософта не может разобраться с невалидным ключом."
- А вот тут я бы не был на 100% так уверен. Большие корпорации сильно забюрократизированы и возможно у сотрудника тупо не было инструмента, чтобы решить задачу, а задачу решить надо было (иначе штрафы и прочее). Я не говорю, что история реальна, но и утверждать, что такого не может быть. потому что не может быть никогда, я бы не стал. :)
the13,
Периодически отвечаю как что-то вроде саппорта-волонтера в одном очень крупном всем известном проекте. Чего я только там не делал, вплоть до фиксов кода в репозитории. Я знаю кто за что отвечает (и знаю где посмотреть), как их выцепить, как довести до стояния "да шо б ты сдох уже наконец, ну что там у юзера, сейчас гляну». А смотришь ответы других, там испанский стыд: шаблоны, причем часто вообще левые; они даже вопросы не дочитывают! Первую строку только. Позор. Срам. А ведь эти ответы во многом формируют мнение о ресурсе в целом. Так и хочется второй ответ послать «мой коллега -- дурачок; сделай [так-то]».
the13,
"заного"... за какую ногу?
Crowner,
...о, Орфофаги активизировались
the13,
да уж лучше, чем быть неграмотным. Ум человека заметно, когда он собственный язык не осилил.
Crowner,
Ум человека заметен тогда, когда он проходит мимо подобного. Кроме вас существует ещё около 250млн русскоговорящих. Всех собираетесь носом в фекалии тыкать?
Asaga di Ryuvia,
нестоит воспринимать таких в серьёз, им просто неводмёк что многие специально каверкают слова, как это было популярно в 2010х или + - когдато ещё , кто то так и привык писать в таком стиле, у кого то просто иногда машинально проскакивет. Не на экзамене же ведь.
the13,
В инете существует достаточно старый текст о таких, которые говорят "я не на экзамене". Почитайте. Как будто, вы на экзамене, внезапно, умнее станете)))
the13,
Человек, между прочим, ненавязчиво упомянул, что ваш неграмотный текст - фекалии)))
Crowner,
Мне казалось, что я недвусмысленно намекнул, что фекалии - это ваше неуместное высказывание про орфографию... Но видимо вам так хотелось увидеть другое...
Asaga di Ryuvia,
Ааа, так вы просто не умеете выражать мысли. Ещё один продавец пятёрочки))
Asaga di Ryuvia,
"всех собираетесь в фекалии тыкать?" в ответ на моё замечание о не грамотности неоднозначно говорит о том, что вы обозначили неграмотность индивида фекалиями.
Зато я узнал, что можно без всяких КМС (которые ещё найди без вирусов, ага) активировать Винду тупо через консоль и код с гитхаба. Благодарю 👍
Человек из поддержки свой среди чужих, чужой среди своих
aka_Moonlight,
Он скорее "Веном" - чужой тем и другим
Вот она, суть человеческая.
SergVideo, почему вы не понимаете того, что того парня за пиратскую версию посадили бы или оштрафовали бы, поэтому он вынужден был обратится. Весь мир это не как у вас.
Cronprog,
Ага, и опыты над ним бы провели. Ну да, ну да.
nkz13, тот парень заплатил 200$ за лицензию, чего тут кажется не упоминается
Без активации винда работает же нормально .
На столько смешной ситуации я давно не встречал. Сотруднику MS респект. И деньги забрали и не рабочий ключ дали в добавок активировав пиратским методом. Ха-ха.
Зачем сдал-то? Сказал бы спасибо за то, что ему помогли и он получил рабочую машину... а он взял и сдал =(
Да ладно!
А так можно было?
Ну прям как Виктор Степанович когда-то говорил.
Да как это по американски!
А система без активации типа не работает?
Сотрудник сэкономил редмонской компании кучу бабла, которое она выплатила бы клиенту в суде. Уже был прицидент, одна тетка уже отсудила кусок прибыли у них за то, что вин10 обновилась без ее согласия и как-то там ей бизнес перебила. А здесь клиент уже наверное губу раскатал, раз начал давить, что ему комп срочно нужен. Кроме того, поддержка без согласия начальства вряд ли на такое пошла бы...
А он его сдал
Опрос: Как бы вы назвали такого пользователя?
"Всякое доброе дело не останется безнаказанным" ...
Думаю статья написана по мотивам рассказа безопасника компании Microsoft! Ну или с целью предотвращения данных действий со стороны сотрудников. Ни один нормальный человек, которому помогли не стал бы перепроверять или вникать в метод помощи, сомневаться в нем, а тем более проверять его законность! Статья ради траффика!!!
Редмодская корпорация - это от "red mode"?
Или редактор опять на коррекцию забил?
уехал я в ЕС когда было 12 лет так тут их с детства учат стучать друг на друга в школе так что я и не удивляюсь почему так .
Вот они какие, современные павлики-морозовы
может он купил ключ с этого года приостановила майкрософт продажу лицензии на винду 10 изза этого у него неактивировался
Взял и впалил чела. Вот же .... Редиска
Гейропа она такая.
Area-nsk,
поддержка ms разве из Европы?
10ка же и без активации работает?
Неблагодарный
Суть одна: Проблема решена
Не понимаю людей, которые считают пользователя, пожаловавшегося на поддержку, "стукачем". Ребят, а вам было бы нормально если бы вы потратили свои деньги на ключ для активации и мало того, что он не подошел, так ещё и вам вместо замены ключа произвели активацию нелецензионным способом, что в дальнейшем может привести к каким-нибудь юридическим проблемам.
Ещё на 8 ноут с Финляндии, переустановил, активация не сработала, позвонил в тех поддержку, там разводили руками, потом один посоветовал впн финский, всё получилось, как-то так
Вообще наверно пора уже перед помощью кому то проводить iq тест...
А в чём проблема?
Ну "пошёл" ты в "медпункт" с открытым переломом и говоришь, что тебе бы "срочно ногу поченить", а в медпункте ни такого инструмента ни доктора...
Так что, даже болеутоляющее не дадут? Дадут!
Всё жди врача.
Ситуация та же.
Сыр бор я так понимаю из-за того что были нарушены права разработчику активатора и майкрасофт спиратило активатор 😈🤣🤣
Народный способ помог 👍
Потом ему починят официально.
Вот многие пишут что настучал, а он правильно сделал уточнив законность этого метода. Если это корпоративный пользователь, то могут прийти с проверкой и за незаконно активированную Винду оштрафовать.
Если честный сотрудник,то отлично!
Френдли фаер
— Я спас тебе жизнь!
— Ты искалечил мне смерть!
Как же часто я стал вспоминать эту фразу из Суперсемейки
А ни кого не смутило, что пользователь и так мог спокойно работать на не активированной Windows? Что это за срочность такая? Не может он работать видите ли, и что его смущало? Обои не мог поменять на рабочем столе? Случай высосан из пальца.
А пользователь тот ещё молодец. Плакал, что ему надо срочно, а когда ему помогли - настучал.
не делай добра, не получишь зла…
Скорей всего проверка на честность сотрудника тех поддержки ...,нужно прочесть орихинальное послание ...
Скорей всего проверка на честность сотрудника тех поддержки майкрософт ...,нужно прочесть оригинальное послание ... от этого пользователя ,"ключ не сработал "
Дак работал бы, что мешает то? даже надпись не вылазит 30 дней вроде.
Решил затроллить техподдержку похоже.
ЗЫ: через телефон же робот активирует пиратки без проблем =) На официальную линию звонишь и все
Вот спор то развели в комментах. Стоял бы Linux, не о чем было бы писать..
жалко чела, слил 20 баксов на пиратку
(Комментарий удален)
Ссешес,
Вот она свобода слова 4пда) либерахи вы где ?
Kaisertw,
Это бесполезно, "когда своего содержимого в черепной коробке не хватает, тут уже ничего не поможет"© Джейсон Стетхем
Ссешес,
Поинтересовался бы статистикой прежде чем писать тут чушь. По количеству сидельцев на 100000 населения лидирует любимая тобой СШП, Россия на 30 месте, так что бзднул в лужу.
Surgeon1966,
Я НЕ БУДУ советовать вам поинтересоваться СЫРЫМИ данными, самостоятельно их свести, экстраполировать недостающие и понять, что из вас пропаганда в очередной раз сделала патриота.
Это же так приятно, когда вы живёте в самой прекрасной стране на свете, а все остальные страны вам завидуют.
Продолжайте, не останавливайтесь.
Ссешес,
Ну если вы не умеете пользоваться открытыми данными из источников вами же любимыми СШП, то кто ж вам доктор. Живите в своих иллюзиях дальше.
Surgeon1966,
Собственно, это вы вообще не пользуетесь открытыми данными из НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ источников неясно почему нежно любимой вами КФ, предпочитая верить пропаганде.
Пилите, Шура, пилите.