В России набирает обороты мошенничество с порчей техники

В России набирает обороты мошенничество с порчей техники

Как сообщает издание «Коммерсантъ», крупные ритейлеры обратились к Минпромторгу и Генпрокуратуре с просьбой обратить внимание на новую мошенническую схему, в рамках которой покупатели преднамеренно портят технику, а затем получают компенсации через обращение в суд. Утверждается, что речь идёт о сотнях подобных дел, в рамках которых от крупных ритейлеров только за 2023 год было потребовано свыше 1 миллиарда долларов.

Ремонт техники

Ассоциации компаний интернет-торговли, куда входят Wildberries, OZON, «Яндекс Маркет» и другие, направила 16 апреля официальное письмо в Минпромторг. В нём ритейлеры просят провести совещание с представителями Генпрокуратуры, подняв вопрос о случаях злоупотребления законом о защите прав потребителей, поскольку некоторые используют его для «извлечения максимальной материальной выгоды». В частности, некоторые покупатели намеренно ломают технику, после чего обращаются к продавцам по гарантии, предоставляя «недостоверные заключения о наличии производственного недостатка в товаре». По оценкам АКИТ, за 2020–2022 годы мошенники таким образом могли заработать 7,5 миллиарда рублей.

«Для решения проблемы необходимо, в том числе, изменить закон о защите прав потребителей и установить чёткую регламентацию статуса экспертов. Список предложений уже готовится участниками рынка», — заявили в пресс-службе «М.Видео — Эльдорадо».

По словам президента АКИТ Артёма Соколова, такие мошеннические схемы вынуждают продавцов закладывать многомиллиардные издержки в стоимость товара.

Мошенники

«Судебная практика в конкретных регионах такова, что суды встают фактически на сторону юристов-мошенников, действующих под видом потребителей. Например, в Самаре число исков о бракованных смартфонах Samsung и Apple превышало их количество в Москве. Такое впечатление, что в этом регионе скапливается весь мировой брак», — подчеркнул Соколов.

В то же время советник уголовной практики адвокатского бюро БВМП Екатерина Грузинская считает, что у ритейлеров уже есть достаточный набор правовых механизмов, чтобы оградить себя от злоупотреблений граждан и вносить изменения в законодательство по защите прав потребителей нет смысла. 

Источник: kommersant.ru


  • krasavinmikhail
    "Необходимо только нам деньги платить, нам мало"
    • oscorp51
      krasavinmikhail,
      Ага+)крупные ритейлеры хотят ослабить закон и толкать дичь
      • AriusQ5
        oscorp51,
        Они и сейчас дичь толкают, люди месяцами бегают по судам, чтобы вернуть технику по гарантии, получив за все свои страдания 5к моральной компенсации. А тут оказывается на этой схеме кто-то миллиарды долларов умудяется зарабатывать, намеренно портя технику.
        • kot.789
          AriusQ5,
          Аж интересно стало, как можно таким образом заработать 🤣
          Это сарказм, потому что это невозможно.
          • kot.789,
            раньше в южных регионах была практика когда покупали машины (100,000 EUR+) с салона и умышленно гоняли их экстремальных условиях выводя из строя определенные компоненты, при этом не нарушая условий эксплуатации прописанных в гарантийных обязательствах,
            машина попадала в сервис, её чинили, отдавали обратно и так по кругу, ближе к концу гарантии открывалось судебное разбирательство, в ходе которого владелец утверждал что обладает дефективным авто, что подтверждалось количеством обращений в сервис и получал новый автомобиль в замен дефективного, а так же разного рода компенсации за судебные издержки часть из которых считалась от стоимости объекта спора, на выходе имеем новый авто который можно насиловать до достижения определенных результатов и крупная сумма денег в виде компенсации,

            причем так же как в статье, получилось что определенный регион обогнал суммарно всю страну по количеству дефектных авто из верхнего ценового диапазона
            • AriusQ5
              cdtj,
              Смотришь канал Ярдрей и как-то реальность не сходится с твоими словами.
              • Valermon TIBER
                а вообще, ничего удивительного. То есть когда ты с реальной проблемой приходишь в магазин, их экспертиза никогда не признает, что это производственный брак и телефон надо поменять
                • AriusQ5
                  Valermon TIBER,
                  Удивительно одно, как местные комментаторы быстро переквалифицировались из вирусологов в юристы))
                  Интересно, в кого они завтра переквалифицируются, под следующей животрепещущей новостью)
                  • grub4dos
                    AriusQ5,
                    Ну да, ведь на сайте сидят миллионы людей без образования, хобби и профессий... Одни боты и дошкольники.
                    • MulitarJ
                      grub4dоs,
                      Именно так, в основном боты и школьники, если учесть уровень разговоров тут.
                      Адекватным, образованным людям тут общаться не с руки.
                      (Я про сайт, не про форум)
                    • diman48ru
                      Valermon TIBER,
                      Сколько тарюсь в днс и 1 раз пришлось потекший керхер сдавать. Ну в мастерской попылился 3 недели и пришла смс мол возврат одобрен пройди в такой-то магаз для оформления. Во всех инструментах горящую циркулярку продали. Также отдал в указанный сц и получил акт по которому вернули деньги. ЧЯДНТ ?

                      (отредактирован)

                      • Шамиль Джанболатов
                        diman48ru,
                        Ну, на сайте того же ДНС полно жалоб, что ДНС отказывается по гарантии менять или чинить винчестеры, по найденной царапине делая вывод, что винчестер ронялся, или отделялся гермоблок (крышка с резиновым уплотнителем), даже если подать в суд, сами же мастера ДНС потом уронят винчестер, и обвинят тебя
                        • IgorCH11
                          diman48ru,Логика у вас конечно огонь. Типа сдал пару раз товары по гарантии - всё прошло нормально, значит никаких проблем с возвратом по гарантии ни у кого быть не может)
                          • Opetyla
                            diman48ru,
                            Всегда поражают комментарии таких уникумов. И чё ты в итоге сказать-то хотел? Что проблем с гарантийными возвратами не существует, потому что ты с этим ни разу не сталкивался? А меня в переулке ни разу не грабили, мне теперь по твоей логике орать, что все случаи грабежей - это выдумка и грабителей не существует в природе. ЧЯДНТ?
                            Хоть немного думай прежде чем писать подобный бред.
                            • Pridessq
                              diman48ru,
                              Ну я сдавал в Ситилинк например монитор, дефект можно сказать во всей линейки был. Крепление умерло в первый день. Авторизированый сц очень похабно его перебрал, но магазин вернул деньги. В днс мало того что теперь 1сц на пол города, так ещё и в упор не видят недостаток, ТК например в наушниках был дефект в правовом ухе что-то открутилось. Но им пофиг, и на доп претензию пофиг, а потом такие удивляться а что это их в суд потащили.
                              Ну или например в днс был дефект в стиралке, ее заклинило с новья. На проверку качества не позвали, упорно предлагали подписать ремонт на 45 дней, вывозить сами не хотели, и за 10 дней претензию не решили, действительно а что это им опять по шапке прилетело.
                              • Omgoutside
                                diman48ru,
                                Так вы тарьтесь на мегамаркете и попробуйте хоть раз что-то вернуть )))))))))))0000
                            • samafik
                              AriusQ5,
                              А зачем ты смотришь наркомана ноздрея с карликом?🤣
                            • darkshvein
                              cdtj,
                              и как можно нажиться на возврате смартфона?
                            • diman48ru
                              kot.789,
                              А видюхи штабелями пробитые электрошокером сдавали как небита некрашена, в майнинге не учавствовала... Получали возврат и брали что посвежее
                              • AriusQ5
                                diman48ru,
                                А с Ситилинком даже самим напрягаться не нужно было, гарантийщики сами били электрошоком принимаемый товар и отказывали в гарантии с формулировкой, неправильные условия эксплуатации, повреждение статикой)

                                (отредактирован)

                                • woofkaf
                                  AriusQ5,
                                  Там надо знать что бить. Просто так т оно не ломается
                                  • cosmicdancer
                                    woofkaf,
                                    десяток таких сдал, но надоело, когда пришлось по судам таскаться... 3 месяца судов,а выхлоп 30 тысяч обычно был, но в то время майнинг был, поэтому и 60+ тысяч удавалось поднять))
                              • (Комментарий удален)

                                • (Комментарий удален)

                              • Drovosek43rus
                                kot.789,
                                Напоминает анекдот про чукчу обманувшего таксиста: деньги заплатил и не поехал)
                                • kot.789,
                                  Заработать то можно, если судится и выиграть суд. Я однажды судился из за видеокарты. Она стоила 32к. В итоге со всеми пенями и штрафами я получил 92к. Т.е х3 к цене. Только вот это в случае, если магаз судится будет. Иначе они просто могут вернуть изначальную стоимость либо заменить на аналогичный товар. Плюс еще и доказать нужно, что поломка из за брака, а не по твоей вине.
                                  • Fartesq
                                    fcr,
                                    На vc была статейка, там чел за ноут ценой ~200к получил почти лям, от того же днс-а. Но там был целый год судов и мытарств, и подтянута какая то контора профилирующаяся на зопп.
                                    • Fartesq,
                                      меня тоже на год почти все затянулось с судом. Оно так и есть, процесс не быстрый.
                                  • fantomddd
                                    kot.789,
                                    Это откровенное вранье по поводу заработка. В лучшем случае человек получит свои деньги назад, в худшем минимальнейшую компенсацию через несколько месяцев судебных тяжб. Другой вопрос в том, что большинство техники ввозится по серым схемами не имеют никакой гарантии. Вот ритейлеры и не хотят платить за стоимость техники из своего кармана, перекладывая вину на покупателя.
                                    • r_dmitry
                                      kot.789,
                                      Ну например я купил видюху на пике цен. Терпел и не дождался снижения цены. Сейчас она стоит вдвое, а то и втрое дешевле. Под конец гарантии можно пьезой прощелкать. Видюха вышла из строя, следов никаких не будет. Могу затребовать деньги обратно. Считай весь срок гарантии гонял, вернул своё. Товарищ купил видюху с рук за 35. А в ней не работает одна пси-е линия и вместо 16 работает на 8 линиях. Обратился в днс и вернули за неё всю стоимость не то 70, не то 90 сколько было оплачено.
                                    • alexvert51
                                      AriusQ5,
                                      Сам бегал или читал ? Я вот никак не бегал месяцами , пишешь претензию и отправляешь по почте с уведомлением , нет ответа пишешь в Мировой суд , примерно через пару недель предварительное слушание , никто не пришел из ответчиков то следом первое слушание через неделю или пару , никто не пришел то решение в твою пользу и судебные приставы со счета ответчика переводя деньги на твой счет , в этом случае брак у тебя остается на руках и что хочешь то и делай. Если ответчик приходит и согласен то мировое соглашение и по решению суда приходишь , сдаешь аппарат и в течении дня получаешь бабки. Так было у меня и я не исключение из правил.
                                      • AriusQ5
                                        alexvert51,
                                        И как мой коммент противоречит твоим словам? У тебя много свободного времени, можешь этим заниматься. Мне же проще выкинуть вещь, если цена вопроса не слишком велика, вместо того чтобы терять столько времени ради трех копеек.
                                        • alexvert51
                                          AriusQ5,
                                          У тебя нет времени дома составить претензию и отправить по почте ? Пару раз сходить в суд ? Получить 18000 руб. в то время когда цена смартфона стала 14000 ? А если она была 100 т или больше ?
                                          • MulitarJ
                                            аlexvert51,
                                            Как просто все у теоретиков.
                                            Вон хотя бы выше прочти, народ по году пороги судов обивали, чтобы получить хоть что-то.

                                            (отредактирован)

                                      • Stoned_Astronaut
                                        AriusQ5,
                                        Ты заблуждаешься или врешь, получают там не 5к моралки, а процент за каждый день, в большинстве случаев выходит две стоимости товара в среднем, это сложившаяся судебная практика, считаю что вполне справедливая, когда человек получил деньги и за технику + её полную стоимость и проценты. Сознайся, ты ведь никогда не имел дело с этим и даже практику не курил? Подавляющее большинство исков, больше чем 80% для продавца заканчиваются потерей крупной суммы и отнюдь не закупочной, а рыночной.
                                        • AriusQ5
                                          Stoned_Astronaut,
                                          В данный момент заблуждаешься и врешь именно ты, потому что бежишь строчить комментарий, не ознакомившись, что люди ранее написали.
                                          5к моралки обычная такса, а про один процент за каждый день я ниже еще два часа назад написал. Не стоит считать себя умнее других, тем более когда ты в теме плохо разбираешься. Фантазии про две стоимости товара можешь рассказывать кому-нибудь другому, мне они не интересны.
                                        • Omg4itepok
                                          Stoned_Astronaut,
                                          > процент за каждый день
                                          Так процент за каждый день они отдают в случае, когда не хотят нормально по гарантии менять.

                                          При штатном замене/возврате потребитель никакой выгоды не приобретает.
                                      • krasavinmikhail
                                        oscorp51,
                                        Делается это так, создаётся закон под регламент, который сможет выполнить на бумаге только крупный поставщик
                                      • Star Spangled Banner
                                        krasavinmikhail,

                                        Я только не понял : А Прикол-то в чем? Портить тел ,чтоб компенсацию получить ? И ????
                                        • AriusQ5
                                          Star Spangled Banner,
                                          Я и сам этого бреда не понял, тут даже по браку фиг вернешь на этом Wildberries, OZON.
                                          А оказывается, некоторые намеренно портят.
                                          • nucl1d
                                            AriusQ5,
                                            ну вб вообще вертел законы на одном месте. Покупать там технику это игра в русскую рулетку. Где еще есть предоплата за смартфон без возможности отказаться от него в пункте выдачи? ну для мазохистов же.
                                            • AriusQ5
                                              nucl1d,
                                              Я о том же, потому и говорю новость выглядит как вброс или таким образом маркетплейсы вообще хотят с себя снять любую ответсвенность.
                                              Типа купил с браком, твои проблемы, считай не повезло и про деньги забудь.

                                              (отредактирован)

                                              • 451859443
                                                AriusQ5,
                                                тогда в рознице вообще нет смысла даже переплачивать, есть куча более дешевых вариантов (которые они так же душат)
                                                гарантия - главный их плюс
                                                • cosmicdancer
                                                  451859443,
                                                  nucl1d,
                                                  AriusQ5,
                                                  Star Spangled Banner,
                                                  я так взял видяху с гарантией 3 года, через 2, если ничего не поменяется, то сдам ее по гарантии и куплю новую, Профит!))
                                                  • MulitarJ
                                                    cоsmicdancer,
                                                    Слишком маленький профит и ждать его долго.
                                              • bober1976
                                                nucl1d,
                                                не он один..
                                                во многих странах так
                                                сам вот уже которую неделю переписываюсь с местным вариантом вб - пигу.лт:
                                                купил железяку, она не фурычит, меня убеждают, что ффсё в порядке, дефектов не было, и "нет оснований полагать что они вообще были"))
                                                • MulitarJ
                                                  bоber1976,
                                                  Ну хоть переписываешься, а меня Али сейчас тупо игнорит. Открыл спор, описал дефект, понаделал фото, видео отснял, но в ответ тишина. Уже все сроки вышли. В итоге получается купил нерабочий хлам за 100$
                                                  Похоже от былой защиты покупателя на Али не осталось и следа, покупки совершаются под чесное слово продавца.
                                              • Star Spangled Banner
                                                AriusQ5,

                                                Это к тому ,что и мошенники сегодняшние не те.

                                                Помните новость о том ,как хакеры рассказали Sony об уязвимости Playstation ,благодаря которой они там что-то делали ( извиняюсь ,я в играх не спец - не знаю ,что конкретно) , но смысл был в том ,что хакеры сами этому сонному Sony рассказали о том ,о чем тот и не подозревал.

                                                А в дураках - геймеры
                                                • FloidIW
                                                  Star Spangled Banner,
                                                  Так и работают дыры в коде - о них не знает производитель или по вашему все дыры в коде появляются потому что так захотел производитель?
                                                  • Star Spangled Banner
                                                    FloidIW,

                                                    А хакер о чем думал ,когда рассказал о том ,как рассказал Sony об этом ? Кушаньки каждый хочет ,но зачем об этом говорить ?
                                                    • FloidIW
                                                      Star Spangled Banner,
                                                      Потому что захотелось, странный вопрос
                                                      • Star Spangled Banner,
                                                        Он продал свою информацию Sony, сиречь заработал денежку.🤷
                                                        • Shinkai ツ
                                                          Star Spangled Banner,
                                                          Bounty - и плюшки получил и известность
                                                    • Warp Knight
                                                      AriusQ5,
                                                      без проблем TWS-наушники сдал, через 3 дня деньги вернулись.
                                                    • Star Spangled Banner,
                                                      Не ну в теории, допустим ты купил тел за 100к. Попользовался год и перед окончанием гарантии как то его испортил. Требуешь не ремонт, а бабки. Тебе возвращают 100к. Но тел твой уже стоит 60к. Ты можешь купить новый такой же и у тебя еще 40к останется. А если магазин захочешь судится и ты выиграешь суд, то получишь примерно х3 к стоимости. Т.е порядка 300к.
                                                      • Star Spangled Banner
                                                        fcr,

                                                        Но ведь это ж тупо выходит.Тут за бракованный товар которому и недели нет .

                                                        Объявись я спустя год к чувакам этим с требованием ,,Эй ,верни мне 100 косарей..." получу я такого горячего пинка,чтоб для полёта мне на Луну не придётся NASA с Маском подключать 😂😂😂
                                                        • Star Spangled Banner
                                                          Star Spangled Banner,

                                                          Помню ,как-то ,лет 6-7 назад купили планшет Alcatel в магазине. Спустя 2 недели обратили внимание ,что планшет какой-то тормоз ,любящий "подумать".В магазине уверяли ,что он новый , быть такого не может.

                                                          Потом когда сами увидели его тормознутость , привели 1001 довод из серии ,,Ай ,это ж MTK " , ,,Ай ,Alcatel ", Ай 2 гига оперативы ",и т.п.

                                                          Еле-еле удалось добиться замены eMMC.Проблема прошла.( впрочем - спустя 1,5 года сдох он :( )
                                                          Они товар 2-3 недельной давности не хотели обслужить - а год назад - 2 - ерунда какая-то рисковать понятной осязаемой синицей в руках ради сомнительного ,,СовсемНеЖуравля На Небе"
                                                          • Star Spangled Banner,
                                                            так для этого и есть суд, мне тоже как то пинка так хотели дать, подал в суд и выиграл х3 к стоимости. Просто нужно отстаивать свои права. Продаваны думают только о своей прибыли и не хотят исполнять свои обязанности.
                                                            • LLIyT_HuK
                                                              Star Spangled Banner,
                                                              в 13м году покупал Meizu MX4, спустя почти год на нём проявился заводской дефект, где не работает кусок тача на дисплее.
                                                              Через 45 дней вернули мне деньги, правда из-за разницы доллара в пару раз мне это уже было не выгодно, впрочем и получать такой же мейзу тоже)
                                                        • nikaslion
                                                          ...не набирает, а уже стала страной развитого мошенничества и идёт во главе планеты всей по этому показателю.
                                                          • Star Spangled Banner
                                                            nikaslion,


                                                            Я купил телефон ,и порчу его чтоб вернуть.Но ведь когда я верну его , я же им тел тоже верну,а бабло в лучшем случае - верну - в худшем они не примут телефон ,а я бабло не верну.

                                                            Не разумней ли вместо того,чтоб сломать - просто вернуть в нормальном виде ?
                                                          • kot.789
                                                            krasavinmikhail,
                                                            Если продавец такого уровня НЕСПОСОБЕН понять, что технику испортил покупатель, а не это гарантийный случай производителя, то все вопросы к продавцу.
                                                          • AriusQ5
                                                            Похоже на вброс.
                                                            • bor-ka
                                                              AriusQ5,

                                                              Именно очень похоже на вброс. Испортили технику - получили компенсацию. Где гешефт инициатора мошенничества? (Понятно было бы, если вместо айфона вернули муляж - но тут совсем не так).

                                                              Только если штрафы по ЗОПП - так может не надо доводить до этого по срокам?
                                                              • AriusQ5
                                                                bor-ka,
                                                                Штраф 1% от суммы товара за день просрочки и 5к моралки. Но читая выигрышные дела, там получаются копейки. Помню только резонансное дело, когда за бракованный автомобиль удалось прилично отсудить, но это единичный случай и там реально война юристов была, с непредсказуемым результатом.
                                                                • AriusQ5,
                                                                  Мне х3 по суду насчитали за видеокарту. Стоимость была 32к, присудили 92к со всеми штрафами.
                                                            • Фаренгейт
                                                              Этой схеме уже лет десять, с подключением.
                                                              • Star Spangled Banner
                                                                Фаренгейт,

                                                                Какой схеме?

                                                                1) Я купил несчастный realme за 20 косарей , поюзал ,потратил усилия ,чтоб сломать,чтоб вернуть 20 косарей? И учти диагностику - они там намеренно поломанным выдают даже простой брак ...

                                                                Я буду рисковать и портить тел ,чтоб вернуть деньги (не факт ,что вернут) , и отдам им тел ?


                                                                А ЧТО МЕШАЕТ ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН НЕ В ПОЛОМАННОМ ВИДЕ ? ЧТО ЗА ЕРУНДА?
                                                                • Lexxios
                                                                  Star Spangled Banner,
                                                                  После 7 дней в использовании полностью исправный телефон вы не вернёте продавцу никак. Это технически сложный товар.
                                                                  • Lexxios,
                                                                    Вы его не вернёте даже спустя три дня. Салоны МТС, Мегафон и т.д. не дадут соврать.
                                                                    • Lexxios
                                                                      RRDD,
                                                                      Ну спустя 3 дня у вас как минимум есть законные основания, если вы его купили через интернет. И при большом желании этого можно добиться.
                                                                      • Lexxios,
                                                                        Это в теории, а на практике ты идёшь лесом.
                                                                        • Lexxios
                                                                          RRDD,
                                                                          Не практике изучаем законы и учимся правильно оформлять требования.
                                                                          • MulitarJ
                                                                            Lеxxios,
                                                                            Нет, это только в теории все красиво, ты подаешь в суд, получаешь компенсации и живешь на них до конца жизни))

                                                                            На практике все разбивается о суровую российскую действительность, либо ты сразу забиваешь, экономя себе нервы и время, либо обиваешь пороги судов и в оконечном итоге получаешь компенсацию, на которую только пивка можешь хряпнуть, чтобы залечить свои потрепанные нервы. Отгулы с работы, траты на бензин, услуги юриста, эта компенсация вряд ли покроет.
                                                                      • Павел9
                                                                        RRDD,
                                                                        Помню в Связной не смог вернуть бракованный смартфон спустя два часа после покупки. Как хорошо что они закрылись.
                                                                    • Star Spangled Banner,
                                                                      находите способ как испортить айфон так, чтобы это не палилось ни программно, ни аппаратно,
                                                                      покупаете кавиар айфон из натуральной водолазки стива джобса за двенадцать миллионов рублей,
                                                                      портите, возвращаете, получаете процент от стоимости товара виде компенсации,
                                                                      повторяете схему много раз, [вас раскрывают и осуждают, теперь платите вы]
                                                                      • Lexxios
                                                                        cdtj,
                                                                        Компенсации предусмотрены только в случае если продавец срывает сроки обозначенные законом.
                                                                        • Lexxios,
                                                                          Ну а как продавец починит айфон от кавиар?
                                                                  • Серж6
                                                                    "По словам президента АКИТ Артёма Соколова, такие мошеннические схемы вынуждают продавцов закладывать многомиллиардные издержки в стоимость товара." ------- Что? Снова готовят почву для очередного повышения цен?
                                                                    • bor-ka
                                                                      Серж6,

                                                                      Нет, скорее хуже.

                                                                      В наше непростое время, при всеобщем напряжении ответственных граждан несущих ... по просьбам трудящихся... отменить ЗОПП. Ибо нефиг.
                                                                      • Серж6,

                                                                        С бедненьких наших застроев пример берёт, что ли? У тех же с постановлением 326 18.03.2024 прокатило и теперь эти прекрасные парни могут вертеть своих клиентов известно на чём.
                                                                      • Lexxios
                                                                        А в чём мошенничество? Какой смысл портить технику, если максимум там вернут просто уплаченные за неё деньги, если магазин не ёрзает. Смысл видится в другом, магазины Акит хотят продавать технику, но не хотят нести гарантийные обязательства, т к они теперь торгуют в немалом объёме серой техникой и ремонтировать её приходится им самим.
                                                                        • maximumhate
                                                                          Lexxios,
                                                                          купил айфон, поюзал 2 года, под конец гарантии закоротил разъем зарядки, принес, вернул, получил деньги по чеку, докинул 5-10-15к - купил новую модель. выгоднее, чем продавать старый на авито
                                                                          • Lexxios
                                                                            maNN_23,
                                                                            Во-первых стандартная гарантия год, во-вторых это элементарно чекается на экспертизе.
                                                                            • nucl1d
                                                                              Lexxios,
                                                                              стандартаня год,а по закону два. Как тебе такое, илонмаск?
                                                                              • Lexxios
                                                                                nucl1d,
                                                                                Ну хорошо, пускай 2 года, ок (не интересовался подробно). Коротнуть порт зарядки (если там нет никакой защиты) это очень заметное повреждение, вам любая мастерская это подтвердит и легко это обнаружит.
                                                                                • joneshevchenko
                                                                                  Lexxios,
                                                                                  Во время прошивки банально контакты дата плюс и минус в короткое , пару раз прошьют по гарантии, на третий раз уже считается существенным недостатков, так как возникает вновь после устранения.
                                                                                  • Lexxios
                                                                                    joneshevchenko,
                                                                                    У многих аппаратов перепрошивка уже сбрасывает с гарантии. У Самсунга например счетчик Knox тикает.
                                                                                    • vipflash
                                                                                      Lexxios,
                                                                                      Не говори то, чего не знаешь. Ничего у самсунга не сбрасывается, knox не тикает, если прошивать официальной прошивкой.
                                                                            • alex2942
                                                                              maNN_23,
                                                                              Гарантия эпл данная 2 года назад не действует?
                                                                            • Master_Yoga
                                                                              Lexxios,
                                                                              Возможно, зарабатывают за счет компенсации стоимости мошеннической экспертизы, плюс моральный ущерб, судебные издержки. Судья может быть в сговоре с мошенником.
                                                                              • Lexxios
                                                                                Master_Yoga,
                                                                                Как-то слишком сложно.
                                                                            • (Комментарий удален)

                                                                            • alex2942
                                                                              Ну как обычно, виноваты простые люди. Продавец получил деньги продав брак, и еще хватает наглости куда то жаловаться
                                                                              • DeathQ
                                                                                Этот АКИТ сам по себе та её мошенническая шарашка
                                                                                • DeathQ,
                                                                                  И всё им мало всегда, постоянно жалуются, имея многомиллионные прибыли. Как бы еще дополнительно денег стрясти с людей.
                                                                                  • MulitarJ
                                                                                    DeathQ,
                                                                                    Как и пенсионный фонд, страховые, управляющие компании, короче долго можно перечислять)
                                                                                • Creeepy
                                                                                  О, да! Запретить жаловаться на брак! Золотой сон перекупа!
                                                                                  • ofecer007
                                                                                    Как можно заработать сломав технику ? Ну что за бред сивой кобылы. На западе такую штуку бы написали бы, там просто байкот был бы всей этой плияде туниядцев. Мало того что эти ВБ/ОЗОН/ЯНДЕКС не несут ответсвенности за товар, так еще и на клиентов спихивают ВСЮ вину.
                                                                                    Купил ссдшник на TLC чипах через я.маркет. А там оказались QLC, и что вы думаете я отнес товар в пункт выдачи в своем доме ? ага щас. Я пошел в близжайший пункт выдачи от магазина от которого купил, который меня отправил в конец города, тк возраты "ошибочных" товаров с заключением идут, и я так вернул товар (а деньги выслали тока через 10 дней). Я еще как то могу понять что у этой 3-ицы проблемы с посылками из китая и тд (нет страхового капитала и тд). Но когда такая фигня с местными точками продаж, я понять не могу.

                                                                                    И после этого я читаю новости что оказывается ломают технику люди и лавэху на этом мутят.

                                                                                    больше никаких вшивых посредников для заказа дорогой техники.

                                                                                    (отредактирован)

                                                                                    • Lexxios
                                                                                      ofecer007,
                                                                                      Ох этот Яндекс маркет с его возвратами очень удобными. Я как-то заставил самого ИПшника приезжать ко мне забрать бракованный товар, потому что мне Яндекс маркет предложил отравиться в другой конец Москвы в рабочие дни с 10.00 до 17.00.
                                                                                  • igs279
                                                                                    Продают китайчаное барахло, которое ломается, а потом сказки рассказывают, что покупатели сами всё поломали.
                                                                                    • mr.shashev
                                                                                      Покупают iphone. Коробку даже не вскрывают, оставляют в шифонере на 11 месяцев, после это яблоко уходит в глубокий разряд, что даже не может запуститься после распакрвки, приходят в магазин с ревом на весь магазин с обращением к старшему менеджеру, что вы все мошенники! Телефон новый и я даже включить не могу его, требуют двойную сумму возврата, иначе суд. На кассе выдают покупателю х2 сумму от покупки, чтобы только он отстал от них и перестал качать права на весь магазин что кругом тут все сломанное продают. PS. Покупают яблоки по 5-10 штук, чтобы профит был хороший.

                                                                                      (отредактирован)

                                                                                      • Lexxios
                                                                                        mr.shashev,
                                                                                        Новые телефоны даже за пару лет на полке редко уходят в глубокий разряд, а если уж так, то им достаточно постоять чуть дороже ю дольше на зарядке. В любом случае даже если возвращать деньги, вам не вернут больше, чем вы по чеку заплатили за него.
                                                                                        • mr.shashev
                                                                                          Lexxios,
                                                                                          DNS иногда думает иначе. Есть такие схемачники.... Яблоки только через пинок просыпаются, надо разбирать и напрямую батарейку пинать через оборудование.

                                                                                          (отредактирован)

                                                                                        • igs279
                                                                                          mr.shashev,
                                                                                          А при чем здесь Россия к вашей истории?
                                                                                          • mr.shashev
                                                                                            igs279,
                                                                                            Схема с 2017 и до ухода Apple из России. Или это уже не входит в данную статистику?. Ну а сейчас параллельный импорт, продавец сам несёт гарантию. Так если схема должна продолжать работать. Вот вы купили яблоко не в шаражкиной конторе, подержали до глубокого разряда устройства, отнесли к продавцу требуя компенсации своих страдании. Если отказали, то в суде можете и скриншоты показать что купили от продавца устройство и даже не смогли активировать его, так если не смогли пользоваться своей покупкой, итого требуем ещё и неустойку в 1% с момента покупки и до момента, пока не получите полную компенсацию по исполнительному производству. На факт неосновательное обогащение, но мировые судьи через пальцы смотрят и не ограничивают этот 1% и до конечной суммы, не более 30к. А за такой период капает не плохо процент, пока был у вас телефон, пока суд переносил свои заседания, один не пришел, потом другой кто не явился на судебное заседание и так далее.

                                                                                            (отредактирован)

                                                                                          • VLADIS1977
                                                                                            mr.shashev,
                                                                                            Замучаешься возвращать, если конечно ты не адвокат хороший и с судьей на одной ноге скачешь.. В РФ это не реально, да еще и двойную цену.. Мечтать не вредно )))
                                                                                            • mr.shashev
                                                                                              VLADIS1977,
                                                                                              Живёшь в поселке городского, куда не плюнь, попадешь в знакомого, то и судьи более лояльны к своим соседям...

                                                                                              (отредактирован)

                                                                                            • nucl1d
                                                                                              mr.shashev,
                                                                                              Сам придумал эту чушь? бред сумасшедшего
                                                                                              • mr.shashev
                                                                                                nucl1d,
                                                                                                Нет.

                                                                                                (отредактирован)

                                                                                            • Судя по новости покупатель-мошенник пользуется лазейкой в законе, по которому любое ООО-якобы-эксперт может написать о том, что поломка в устройстве является гарантийным случаем, поставить печать и с этим документом мошенники взыскивают в судах деньги с ритейлеров. Потому что повторную экспертизу надо оплачивать, а примут ли её в суде - ещё вопрос.
                                                                                              • Moriarti777
                                                                                                Я знаю что майнеры пользовались такой схемой, когда майнинг упал до минуса, и цена б/у видеокарт упала. Как я понял иногда такой фокус не проходил. И майнер оставался со сломанной самим же видеокартой, тогда он и шел в суд.

                                                                                                (отредактирован)

                                                                                                • Maks_Sh
                                                                                                  Не знаю как в других регионах, а в Тольятти этот вид мошеничества процветает уже несколько лет. Покупается в крупной сети (ситилинк/днс и т.д.) физлицом (это важно - у юриков ЗоЗПП не действует, у них ГК) дорогой ноутбук/планшет/смартфон с гарантией год. Через год-полтора (не более двух!) покупатель обращается в независимую экспертизу, и та ему возвращает неисправное устройство с заключением "заводской дефект". Иногда независимый эксперт работает вместе с знакомым юристом, и тогда покупателю не надо идти к продавцу, юрист сам занимается формальностями и привозит ему деньги за вычетом процента. А какой поток "неисправных"(читай-специально убитых) видокарт хлынул в 22 году, когда крипта просела... А ведь видеокарта не относится к технически сложным, и можно сразу затребовать возврат денег независимо от того, можно отремонтировать или нет. И за цену видеокарты, купленной на пике бума, можно было купить три такие же новые.
                                                                                                  • loarwik
                                                                                                    Maks_Sh,
                                                                                                    Полная херня. Где заработок? Вернул ноут, получил назад дегьги. И это всё.
                                                                                                    • Maks_Sh
                                                                                                      loarwik,
                                                                                                      Заработок на видеокартах был - и крипту намайнил, и полную стоимость видеокарты вернул. На смартфонах заработка нет, но каждый год-полтора ты с новым топовым смартфоном (а заплатил один раз). А когда через суд с юристом, там потерпевшая сторона (читай - продавец) оплачивает экспертизу, юриста и пени за задержку добровольной выплаты по 1% стоимости в день. А когда умелый юрист затягивает процесс, тут уже и пени становится существенной суммой.
                                                                                                      Зарабатывают тут в первую очередь юристы и эксперты. А покупатель остаётся при своих, нахаляву попользовавшись девайсами.
                                                                                                      В Тольятти не стесняются, на подъездах и остановках висят обьявления "помогу вернуть деньги за смартфон/планшет/ноутбук".
                                                                                                    • skalana
                                                                                                      Maks_Sh,
                                                                                                      а магазин в суде просит суд назначить экспертизу, результат которой будет не в пользу истца (если он реально мошенничал)
                                                                                                      • Maks_Sh
                                                                                                        skalana,
                                                                                                        Не знаю как в других городах, а в Тольятти на "правильно" убитое устройство экспертиза выдаст заключение "механических, электрических и иных воздействий не обнаружено, нарушений правил эксплуатации не выявлено, устройство не работает, следовательно дефект заводской". Нужен опытный сервисмен, отремонтировавший сотни подобных устройств, знающий слабые места в их схемотехнике и элементной базе. Этот сервисмен после длительной диагностики, проверки всех цепей питания и сигнальных линий, может сказать, что чип пробит со стороны например USB или HDMI, при этом цепи питания целые, и это никак не может быть заводским дефектом. Экспертиза так глубоко не лезет.
                                                                                                      • amigo05
                                                                                                        Maks_Sh,
                                                                                                        Особо первые 30е серии с гарантией на 4 года ))))
                                                                                                      • Seva Bakin
                                                                                                        "Утверждается, что речь идёт о сотнях подобных дел, в рамках которых от крупных ритейлеров только за 2023 год было потребовано свыше 1 миллиарда долларов".
                                                                                                        Если допустить, что этих "дел" было девять сотен, то поделив миллиард на 900 получим больше миллиона долларов за одно "дело" 🤔
                                                                                                        • Sr_psycho
                                                                                                          Чтобы получить компенсацию через суд, необходимо иметь мозги и времени вагон. При том, что дело может не выгореть. Боюсь, что типы просто решили кинуть покупателей после того как потеряли гарантии от производителя.
                                                                                                          • Maks_Sh
                                                                                                            Sr_psycho,
                                                                                                            В Самарском регионе судья в 99.9999% случаев принимает сторону потребителя, какие бы идиотские объяснения он не предъявил. При этом уже много судей пересажали, а ситуация осталась прежней. Вот случай. В Самаре физлицо приобрело 3 видеокарты RTX3090 в бум майнинга то ли по 300, то ли по 500 тыс. руб (точно не помню). Очень скоро крипта рухнула, те же видеокарты стали стоить по 150 тыр. Товарищ убил видеокарты у одного "эксперта" и отнёс продавцу (крупный ритейлер). Когда добровольно отказались возвращать деньги, обратился в суд. В суде сказал "я не майнер, мамой клянусь, только в танчики целыми днями играл и видеокарту каждые 2 часа менял чтоб не перегрелась, но они всё равно все разом сломались!". И суд поверил! А другие товарищи сотни карт на десятки миллионов покупали. И как крипта рухнула, видеокарты стали десятками из строя выходить! Одновременно! Ребята с приёмки гарантийного отдела могут ещё много подобных случаев рассказать. А в Тольятти юристы от таких потребтеррористов в гарантийный отдел как на работу ходят.
                                                                                                            • VLADIS1977
                                                                                                              Maks_Sh,
                                                                                                              На трех видеокартах сразу в танчики играл, сразу все три карты сломал ? Попахивает пи...жом от этой выдуманной истории..

                                                                                                              (отредактирован)

                                                                                                              • Maks_Sh
                                                                                                                VLADIS1977,
                                                                                                                Про танчики конечно же выдумано. А вот подобные истории с видеокартами, к сожалению совсем не выдумки.
                                                                                                              • Utyugnew
                                                                                                                Maks_Sh,
                                                                                                                Затраты по гарантийному ремонту, либо на возмещение стоимости изделия, в период гарантийного срока, несёт производитель! Он возмещает эти затраты продавцу! Но, продавцы возят большую долю товаров нелегально(в серую)! И производитель на это говорит: идите лесом. Не удивляет, что заявление поступило не от какого либо союза производителей, или ТПП, а от продавцов? Может, просто, пора прекратить торговать контрафактом? А то, пошлину для физиков подняли, ввози- не хочу, хоть через Гондурас. Теперь ещё и гарантию нужно убрать. Пусть покупатель сам себя любит. На Закон все кладут, а народ удивляется, как же так?
                                                                                                                • Maks_Sh
                                                                                                                  Utyugnew,
                                                                                                                  О каких российских производителях электроники вы говорите? Кроме некоторой бытовой техники, всё производится за границей, и перед покупателем ответственность несет продавец. Насчет "серого" импорта - насколько мне известно, сейчас из-за санкций нельзя ввезти практически ничего, поэтому всё и ввозится "всерую". Но таможенная пошлина от этого не меняется, а "вчерную" (то есть смартфоны на таможне оформляются как картошка с уплатой соответствующей пошлины) уже давно никто не ввозит. Контрафакт - это подделка, продающаяся как известный бренд, а с этим в крупных сетях очень строго. Зачем торговать подделкой, когда есть собственные торговые марки? Подделки - это на али ssd на 32Tb за 1000р, у нас этим балуются только продавцы-однодневки.
                                                                                                                  А сейчас (как и несколько лет назад) страдают от нюансов ЗоЗПП именно крупные торговые сети тменно потому, что строго его соблюдают. Вот кому пришло в голову смартфон за 5тр считать "технически сложным устройством" с обязательным ремонтом в гарантийный срок, материнку за 40тр или видеокарту за 140тр не считать таковым и разрешить покупателю сразу требовать возврат денег? Ведь вендор их не меняет на новые, а ремонтирует и возвращает продавцу. А продавцу приходится отремонтированный товар продавать с уценкой. Интересно, а куда продавец закладывает такие потери? Правильно, в цену нового товара. Вот так основная масса покупателей оплачивает возвраты. А мог бы быть обязательный ремонт, который почти бесплатный для продавца.
                                                                                                                  Ну и лазейка с поломкой на втором году доставляет много проблем имено продавцам, а не производителям.
                                                                                                            • SSD72194
                                                                                                              Лучше вообще ничего не покупать,чтобы тебе не втюхали отремонтированную или урезанную электорнику которую не определить простым взглядом.Ну уж совсвем наоборот.И не надо пудрить мозги людям что на миллиард долларов был возврат по якобы в поломке изделия по вине покупателя.

                                                                                                              (отредактирован)

                                                                                                              • SSD72194
                                                                                                                Абсолютно всё что вы толкаете на российский рынок это ширпотреб и вы хотите чтобы вас ещё защищиали.
                                                                                                                • Как же уже достали все эти черти..
                                                                                                                  • VLADIS1977
                                                                                                                    Хотят переложить все свои браки и косяки, на потребителей..
                                                                                                                    • Utyugnew
                                                                                                                      Как обычно, нам зас... ют мозг. Серый импорт разрешили. Производитель при этом, перед продавцом, никакой ответственности не несёт. А ГК и ЗоЗПП никто не отменял. Так кто долженипонести расходы продавца на обеспечение гарантийных обязательств, когда производитель клал болт, правильно- покупатель. А вы думали будет легко? По поводу результатов экспертиз и решений судов. Смешно для всех, кто хоть раз подавал потреб. иск, для юриста- совсем бред. Кто мешает представителю продавца присутствовать на экспертизе, согласно Закону? Кто мешает оспорить решение эксперта? Кто мешает оспорить решение суда, в нескольских инстанциях? Короче. Есть, видимо, большое лобби, возможно семейка Гуцериева и иже с ними, придумывают, как обычно. повод. Крайний, как всегда- покупатель.
                                                                                                                      • tipokkk
                                                                                                                        Всегда порчу процессор в телефоне когда покупаю , а вы?
                                                                                                                        • Если честно, какая-то ересь, хотят тем самым протолкнуть закон с меньшей ответственностью по возврату бракованной техники...
                                                                                                                          • pain73
                                                                                                                            Один мой знакомый в начале 2000 часто жёг телефоны,плейеры и прочую мелкую технику,если чего то не устраивало,повышенным напряжением и потом сдавал в рамках гарантии. Прокатывало.
                                                                                                                            • dristunishka
                                                                                                                              ПрОцент, один прОцЕнт! Купил на авите за 10 копеек, сдал с заключением о заводском браке в течении завленного срока службы, даже чеков не надо. прОцент! 🤣
                                                                                                                              • GolloD
                                                                                                                                "а судьи кто?" Они хотят чтобы сами проводили проверки?! Помню меня в мвидео "послали" КПК накрылся нашли на корпусе царапину -вмятину. Сказали у вас не гарантийный ремонт!!! Пока не связался с производителем который подтвердил, что вмятина и поломка "ни как не связана!" И подтвердили моё право на гарантийный ремонт! По итогу , был произведен возврат товара! И куплен другой в другой сети! А описанные в статье факты "обогащения" просто смешны! Они если , что возвращают только сумму полученную или ремонт! А если мозг компасируют то тогда и пеню выплачивают! А вот её размер зависит от их бездействия! Ну ещё и расходы на суды! А много вы людей знаете, кто судился? Нет только единицы! Так , что не фиг ныть! Производитель возвраты (брак) у них явно забирает или компенсацию платит!
                                                                                                                                • Hackingaddiction
                                                                                                                                  Вообще барыги обнаглели.
                                                                                                                                  • delavegas
                                                                                                                                    Что-то я не понял, а зачем ломать? Указываешь плавающий дефект, который по всему прогнозам чреват заменой платы, сдаëшь на ремонт, ждёшь 45 дней... Профит!!! В крайнем случае ничего не теряешь и никаких судов не требуется.
                                                                                                                                    • loarwik
                                                                                                                                      Не понянял, каким образом могут мошенники заработать на порче товара. Если кто-то и сломает товар, он максимум, вернёт свои деньги, но потеряет товар. Дуваю здесь всё с точностью до наоборот. Это мошенники водняли вой, так как люди массово начали возвращать подделки, заполонившие торговые площадки.
                                                                                                                                      • Censor+
                                                                                                                                        Система равновесна! На нарушения и злоупотребления продавцов потребители отвечают в рамках закона. Умиляет, что жалобщики, такие как ягоды с бакальчук, на протяжении нескольких лет нарушают ЗоПП по возврату интернет покупок в течении 7 дней (можно даже трусы вернуть при товарном виде и без следов носки), а с них как с гуся вода. Может надо с них начать. Плюс ягоды перекладывают все расходы по доказыванию брака товара (проведение экспертиз) на покупателя, что есть еще одно нарушение ЗоПП. Первичная экспертиза (установление причин брака) проводится продаваном, потребитель может по своему усмотрению ее провести и потребовать за экспертизу деньги в случае подтверждения брака.
                                                                                                                                        Штрафы для продаванов по суду, как писалось выше, это их сугубо личная проблема, вызванная нежеланием работать в рамках правового поля.
                                                                                                                                        Лучше пусть Минпромторг предложит продаванам модель работы по примеру США где любой товар можно спокойно сдать в магазин и при этом никто не ноет.

                                                                                                                                        (отредактирован)

                                                                                                                                        • Craft crack
                                                                                                                                          Любопытно. Помню случай покупки микроволновки в 2008 году. С матерью ходили вместе, выбирали в одной известной на тот момент торговой сети. На витрине стоит нормальный товар без деффектов и изъянов, ладно купили и заказали доставку на дом. Весь день прождали в итоге доставка приехала практически ночью в 23:30. Но самое интересное было в том что нам привезли. Да микроволновка была та что мы выбирали, но у нее был дефект. С правой стороны задняя "ножка" в форме пятачка была короче остальных и намного. Причем афигели не только мы, но и грузчики которые нам эту печь привезли. Было такое ощущение что эту ножку бобер грыз. Ладно акт составили и сказали что завтра замену привезут. На следующий день приехали, но уже в 20:00. И что же нам привезли, да печь с таким же дефектом только с другой стороны. На этот раз слева спереди этот пятачок был с деффектом. В итоге печь оставили, а на следующий день мать повезла ее обратно в магазин в надежде вернуть деньги. Крови попили знатно. 2 недели экспертиза и последующая ругань с персоналом магазина. Деньги возвращать не хотели. 8000 как никак. Поэтому тут еще вопрос кто кому нервы портит. На 10 "ушлых" покупателей найдется 20 таких же продавцов.

                                                                                                                                          (отредактирован)

                                                                                                                                          • Warp Knight
                                                                                                                                            Craft crack,
                                                                                                                                            как человек, поработавший в торговле техникой и электроникой, знаю, что поврежденная ножка не является гарантийным случаем, вот персонал из-за этого и полез в бутылку.

                                                                                                                                            Но это они зря так, лучше бы её приняли или пару тысяч вернули: был случай с холодильником однажды, который приехал в ЗАВОДСКОЙ упакове с базы с царапиной на боку, а он чуть больше 50к стоил, самсунг... Короче, через неделю или дней 10 покупатели получили 6 к как компенсацию.

                                                                                                                                            (отредактирован)

                                                                                                                                          • TheGreatCornholio
                                                                                                                                            В этой схеме основное звено это работники сервисного центра, они через подставного покупателя покупают телефон, отключают батарею, а телефон списывают как брак, сам телефон, утилизируют себе в карман, на выходе получают компенсацию за гарантийный случай и телефон на перепродажу, проблема не покупателях, а в работниках СЦ.
                                                                                                                                            • Craft crack
                                                                                                                                              Сейчас еще веселее когда вся техника по параллельному импорту. Такие экзотические варианты попадаются, что уже с прилавка колхозить что то приходится. С рутом и кастомами возиться. Я так понимаю, что сейчас взял товар с полки, а дальше твои проблемы. И ведь продавец по сути всегда прав. Купил телефон с неподходящим регионом, попытался сам прошить, окирпичил. Сам виноват. Купил телефон с неподходящим регионом отдал в сервис при "магазине" прошить, через некоторое время проблемы из за прошивки полезли, тоже сам виноват. Сервис не производитель длительной гарантии не дает, а гарантия производителя слетает из за вмешательства в софт.
                                                                                                                                              • Mityugan
                                                                                                                                                А наш самый гуманный суд в мире не способен оценить подозрительность частых обращений и расценить их соответствующе, только с подачи крупных ритейлеров? А не действуют ли они на опережение, толкая в массы недавно узаконенные для продажи рефы?
                                                                                                                                                • Предлагаю самое простое и надёжное решение, продавать всё без гарантии. В итоге и проблем не будет и товар дешевле станет, так как в стоимость не будет забита гарантия :)
                                                                                                                                                  • timati.mzli
                                                                                                                                                    Какое мошенничество если вы дерьмом торгуете, все приличные брэнды ушли в ритейлах остался лишь китайский хлам.
                                                                                                                                                    • dvvarna
                                                                                                                                                      Ритейлеры могут провести свою экспертизу и дальше идти в суд.
                                                                                                                                                      • vitkosh
                                                                                                                                                        Усё правильно. Надо сразу после покупки продавану морду набить купленной техникой, и сразу после этого заявить о её порче :)
                                                                                                                                                        • kabzone01
                                                                                                                                                          Тоже как то странно, в латвии с этим проблем нет, сдал там куда отослали в польшу, починили или заменили.... У нас по другому гарантия 2 года но каждый месяц 3% стоимости теряется, первые пол года, продавец должен доказать что продал товар без брака- не может, а последующие полтора года потребитель должен доказать что ему варили брак,деньги доставать невыгодно спустя 2 года, поэтому сервис,ремонт замена. У меня так с ноутом было, через полтора года дали другую новую модель....
                                                                                                                                                          • Eduard 01
                                                                                                                                                            Я ещё могу поверить про такие махинации с браком и обращением в суд , но сумма компенсаций в МИЛЛИАРДЫ рублей, это ложь. Просто разделите количество миллиардов указанных в статье на стоимость одного , самого крутого Айфона при его сегодняшней цене и Вы увидите что столько Айфонов в стране просто нет . Но обращаются в суд ведь не только с Айфонами , но и с гораздо дешевле смартфонами. В сотни миллионов рублей - поверю , в десятки миллиардов - никогда. И если эта статья правда , то значит могут принять закон который полностью ущемит права покупателя. Из за этого закона могли и придумать эту несуществующую цифру. Это моё мнение.
                                                                                                                                                            • kmaks96
                                                                                                                                                              Eduard 01,
                                                                                                                                                              а че, кроме айфон никто ничего не берет? Машина? Холодильник? Телевизор? Оборудование производственное?
                                                                                                                                                            • boruhpersin
                                                                                                                                                              Не закручивали бы гайки с возвратом, люди бы не хитрили с возвратом. берите опыт с америки.
                                                                                                                                                              Там приходишь в магазин, говоришь, хочу вернут , не нравится. И на тебя не будут смотреть как на врага народа.
                                                                                                                                                              И не будут придумывать сто причин, чтоб отказать. Потому что покупатель источник прибыли, а не враг.
                                                                                                                                                              • boruhpersin
                                                                                                                                                                А самое что бесит. Многие магазине злоупотребляют тем, что покупатель при возврате, может не знать нюансы. Закона.
                                                                                                                                                                И начинают гонять покупателя по сервисам, подсовывать проверки качества. или ремонты на 45 дней. Когда возможен возврат денег в 10 дней.
                                                                                                                                                                А потом когда общаешься с ними, ровно по букве закона. Говорят что это потребительский терроризм.
                                                                                                                                                                В клиентоориентированной компании сами должны подсказать. Как быстрее и как лучше.
                                                                                                                                                                • Rus_Lan_Che
                                                                                                                                                                  Сервисом техники должны заниматься те кто её производит, они же должны принимать решение о целесообразности ремонта , возврата и обмена. Торговые сети не должны иметь своих сервисных центров.
                                                                                                                                                                  • riazxc4
                                                                                                                                                                    Так может это не мошенники а техника такая наводнили рынок фуфлом китайским одноразовым и чему удивляются.
                                                                                                                                                                    • junkboxdoma
                                                                                                                                                                      Долой акит и их монополию, причем их деятельность и полномочия, почему-то, распространяются за пределы рф.
                                                                                                                                                                      • Crazik1982
                                                                                                                                                                        "Извлечения максимальной материальной выгоды"
                                                                                                                                                                        Мы живём при Капитализме, или господа Ритейлеры вы думаете извлечением максимальной материальной выгоды только вы можете заниматься
                                                                                                                                                                        • ДобрыйДоктор
                                                                                                                                                                          Судя по масштабам вреда населению, который приносит АКИТ своими действиями и давлением на законотворцев, ее давно уже надо признать террористической организацией.
                                                                                                                                                                          • Gaidzin1
                                                                                                                                                                            Давно пора уже штрафы в отношении недобросовестных продавцов вводить в процентах от годового оборота, чтобы сто раз думали перед тем как отказывать в гарантии по надуманным причинам
                                                                                                                                                                            • dowodca
                                                                                                                                                                              Это не те ритейлеры, у которых вакансии "ремонтник бытовой техники" на hh.ru?
                                                                                                                                                                              • AbsolutePrototype
                                                                                                                                                                                Продавать это мы можем а не за качественный продукты отвечать это мы ненаЕм😂😂😂
                                                                                                                                                                                • zardos8585@gmail.com
                                                                                                                                                                                  Столкнулся с ситуацией наоборот. Эльдорадо должно было вернуть мне деньги за проданные часы с фуфельным чеком. Передал часы сотруднице магазина и жду денег. Та царапает своими ногтями специально экран часов ставит риску и все. Эльдорадо не может вернуть вам деньги , товар испорчен. Звоню в поддержку все объясняю, запрашиваю запись с камер наблюдения в магазине. Мне в ответ не можем ничего сделать. Идите в суд. Часам было меньше недели с момента покупки .
                                                                                                                                                                                  • KOSMOS{EXE}
                                                                                                                                                                                    Не верю я продавцам. По своему опыту могу сказать, что как раз именно продавцы злоупотребляют законами против потребителей...
                                                                                                                                                                                    • kmaks96
                                                                                                                                                                                      Скорее всего пытаются положить начало созданию некого регулирующего подобные споры органа, соответственно добровольно-принудительные отчисления и т.п.

                                                                                                                                                                                      В рамках повышения качество товаров на рынке судиться конечно нужно. Если бы каждый из нас был юридически подкован и в состоянии за вечер составить исковое заявление, то возможно товары на полках магазинов были бы намного качественнее.
                                                                                                                                                                                      • kmaks96
                                                                                                                                                                                        Со стороны производителя тоже нужно смотреть. Мельком глянул комменты, очень много людей действительно так или иначе пытались вернуть товар испорченый по своей вине, даже испорченый предумышленно.
                                                                                                                                                                                        • Viza36
                                                                                                                                                                                          Чушь полнейшая🙄 По закону, покупателю либо отремонтируют по гарантии (при условии если случай гарантийный), либо вернут деньги, в 14 дневной срок с момента покупки. Даже если покупатель намерено испортил товар, никакой выгоды не получит...

                                                                                                                                                                                          (отредактирован)

                                                                                                                                                                                          • Gish21
                                                                                                                                                                                            АКИТ снова доказывает свою принадлежность к конторе нетрадиционных половых ориентаций.
                                                                                                                                                                                            Вместо того, чтобы заниматься выявлением барыг работающих по методу "купить фекалии - продать их как самородок", они придумывают, как слезть с темы отвечать за базар, ой, то есть за гнилой товар. Просто шедевр, не иначе.
                                                                                                                                                                                            • pda4700_user
                                                                                                                                                                                              АКИТ - это те самые лоббисты, которые продвигают снижение порога пошлин, запрет "серого импорта" и желают, чтобы что-то купить можно было только у участников АКИТ?)))
                                                                                                                                                                                              Логично, что теперь они будут лоббировать то, что принесет им еще больше прибыли без рисков в виде исполнения гарантийных обязательств.
                                                                                                                                                                                              • Warp Knight
                                                                                                                                                                                                Так сейчас время такое, что Самсунг и Эпл - серая продукция, а Хуавей и Сяоми - легальная продукция.
                                                                                                                                                                                                • djglitch
                                                                                                                                                                                                  Ужесточить законы нужно, и если скрылся факт мошенничества, сажать лет на 10, тогда дурней будет меньше.
                                                                                                                                                                                                  • sashod
                                                                                                                                                                                                    Просто хотят больШе заработать изменив закон в вред потребителям тут и к бабки не ходи
                                                                                                                                                                                                    • Т.е. когда Озон честно продает SSD на 32 ТБ(!) за 1990 р. (!!!), а потом покупатель приходит и требует возврата, то это однозначно он подсунул туда гиговую MicroSD карту. И там и у остальных ритейлеров такого добра дофига! И возвращать за развод деньги они ни разу не стремятся. А их то сажать за такое не? Как бы там витрины - статья на статье!

                                                                                                                                                                                                      «Безопасники» компании F.A.C.C.T. сообщили, что раскрыли новую схему «угона» аккаунтов в Telegram. Она напоминает некоторые уже известные методы мошенничества, но, по мнению экспертов, опасна даже для опытных пользователей. Издание РБК рассказало всё, что об этом известно.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Google открыла доступ к бета-версии языковой модели Gemini 1.5 Pro. Это лучшая из нейросетей компании, способная работать с большими массивами текста, кода и визуальных данных. Мы опробовали возможности ИИ и делимся результатами.

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      <div></div><div></div><div></div><a href='/2024/05/30/2852862/' target='_blank'><img src='https://4pda.to/s/as6ywue3S4wsjFGg0z2I2iyY7kHEE0EmiXkPLY783uK3Miqm98HafRECC.jpg' title='' /></a><div ><img src='https://4pda.to/s/as6yu42hlyXjD7kQLqbvVMOGid.gif' /></div><div></div><div></div>

                                                                                                                                                                                                      Подводя итоги февраля, разработчики бенчмарка AnTuTu составили рейтинг самых производительных Android-смартфонов среднего уровня. И если зачастую разница между моделями достаточно условная, то в этот раз есть однозначный лидер, сильно опережающий всех других.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Нынешний генеральный директор Intel Пэт Гелсингер в прошлом был одним из ключевых инженеров-конструкторов компании и принимал участие в разработке процессора i386 (Intel 80386). Очевидно, в то время 24-летний разработчик мечтал оставить свой след в истории и поэтому «расписался» на каждом выпущенном CPU.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В руках инсайдеров оказались муляжи базовой и Pro-версий iPhone 16-й серии — по версии портала Phonearena, это может значить, что Apple закончила работу над дизайном нового поколения фирменных флагманов. В сети уже появились фотографии, демонстрирующие их предположительный дизайн и сравнение с актуальными моделями.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Астрологи объявили неделю Fallout — после выхода сериала главный дизайнер Bethesda Эмиль Пальяруло тоже захотел внести свой вклад в канон вселенной. Он заявил, что Fallout и Fallout 4 связаны, просто геймеры об этом не догадывались.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Три месяца назад компания Neuralink впервые в истории вживила чип 29-летнему пациенту по имени Ноланд Арбо. Спустя ровно сто дней стартап Илона Маска сообщил, что часть мозгового импланта вышла из строя. Из-за этого компании пришлось срочно обновлять программное обеспечение.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Сериал Fallout взбудоражил фанатов серии не только экшеном и юмором, но и сомнительными интерпретациями лора видеоигр. Один из главных вопросов — «Кто же начал ядерную войну?» — распалил геймеров настолько, что в обсуждение подключились создатели шоу. Внимание: в тексте новости есть спойлеры к сериалу.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Выпустив в феврале свой «последний» смартфон, китайская компания Meizu презентовала новую модель 21 Note. Аппарат сохранил фирменный дизайн предыдущих устройств бренда и предлагает продвинутые характеристики с мощной начинкой по относительно доступной цене.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Ежегодно World Nature Photography Awards привлекает сотни фотографов-натуралистов, объединённых общей идеей — сделать уникальные снимки природы. В этот раз организаторы объявили победителей конкурса 2024 года, выделив наиболее завораживающие фотографии из мира флоры и фауны.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Геймеры очень не любят Denuvo — и дело не только в их неприязни к системам защиты. Считается, что конкретно эта программа негативно сказывается на производительности игр. Но так ли это?

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Миф о человеческом глазе, который не различает больше 30 кадров в секунду, когда-то воспринимался всерьёз, но сейчас закрепился в массовом сознании как шутка. А вот и не совсем: учёные доказали, что некоторые люди действительно не способны воспринимать высокую частоту кадров.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В конце прошлой недели CD Projekt RED анонсировала новый патч для Cyberpunk 2077, призванный исправить «самые частые проблемы, о которых сообщали игроки». Правки действительно не заставили себя долго ждать.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Инсайдер Digital Chat Station опубликовал любопытный аналитический отчёт о текущем положении дел на рынке смартфонов. Он отметил, что ещё недавно ставший рекордом объём оперативной памяти Android-смартфонов не спешит обновляться. Более того, производители гаджетов всё чаще «занижают» этот показатель — и, по мнению инсайдера, делают это осознанно.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Представители Сбербанка рассказали об обновлённой схеме, которой пользуются злоумышленники для оформления займов в микрофинансовых организациях. Теперь в ход идут мессенджеры и портал «Госуслуги».

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Портал Android Authority обнаружил в коде бета-версии Android 15 любопытную функцию, которая пока не была анонсирована Google. Она позволит улучшить автономность смартфона за счёт нового алгоритма работы дисплея, сокращающего время активности последнего.

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      Блогер показал, почему Windows XP не стоит использовать в 2024-м [ВИДЕО] Популярное

                                                                                                                                                                                                      Техноблогер Эрик Паркер опубликовал любопытный видеоролик: он демонстрирует, насколько Windows XP отстала от времени в контексте защиты от вредоносных программ. Как оказалось, достаточно просто подключить компьютер к интернету — и уже через несколько минут состояние системы станет весьма печальным.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В своём новом патенте компания показала необычную разработку, ориентированную на стандартизацию аккумуляторов для разных видов цифровой техники. Если оно дойдёт до серийного производства, пользователи смогут менять батареи iPhone, iMac и периферии за считаные секунды и даже переставлять из одного устройства в другое.

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      POCO F6 создан специально для экономных геймеров Популярное

                                                                                                                                                                                                      Бренд POCO провёл в Дубае презентацию новых продуктов, в числе которых был показан смартфон F6. Он позиционируется как относительно недорогое устройство, ориентированное на геймеров. У него мощный процессор с жидкостным охлаждением, экран высокого разрешения и поддержка скоростной зарядки. 

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Motorola представила флагманский смартфон Edge 50 Pro. Его главная особенность — камера и дисплей, прошедшие проверку институтом цвета Pantone. Это значит, что они должны максимально достоверно передавать цвета и оттенки. В компании рассказали, чем ещё примечательна новинка.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В тестовой сборке Windows 11 появилось полезное нововведение, улучшающее спорный интерфейс меню «Пуск». Оно сочетает в себе классический прокручиваемый список приложений с новым дизайном иконок — портал Neowin показал, как это выглядит.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      С конца 2023 года Лоуренс Салливан — он же «Джокер из Флориды» — тщетно пытался получить с Rockstar Games выплаты за использование его образа в трейлере Grand Theft Auto VI. Поскольку компания проигнорировала все его угрозы и мольбы, Салливан решил найти себе новую жертву.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Сбер объявил о запуске полезной функции для тех, кто не любит носить с собой банковскую карту. Теперь клиенты банка могут не только снять наличные, но и пополнить ими свой счёт в банкомате при помощи мобильного приложения без использования «пластика».

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      Илон Маск заявил, что в будущем людям не придётся работать Популярное

                                                                                                                                                                                                      Американский бизнесмен Илон Маск поделился прогнозом по поводу развития искусственного интеллекта. По его мнению, ИИ и роботы смогут предоставлять все необходимые товары и услуги, а потому в будущем человеку не придётся работать вовсе.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Хосе Энрике, создатель проекта PixelExperience, внезапно объявил о прекращении разработки этой кастомной прошивки для Android-смартфонов. Более 6 лет он с командой единомышленников занимался её развитием, что позволяло владельцам многих устройств получать актуальную версию Android даже после завершения официальной поддержки со стороны производителей.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Список злоключений принтеров американского бренда пополнился очередным пунктом. В дополнение к отключению печати за использование неоригинальных расходников техника HP научилась выдвигать своим владельцам ультиматум с требованием установить «шпионское» программное обеспечение для продолжения работы.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В конце марта Google удалила приложение Mir Pay из каталога Google Play. Причина — американские санкции в отношении АО «Национальная система платёжных карт» (НСПК), которая обслуживает карты «Мир». В Mir Pay нет автоматического обновления, так что устанавливать апдейты придётся самостоятельно.

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      Бетон нового поколения использует 80% золы вместо цемента Популярное

                                                                                                                                                                                                      Сотрудники Мельбурнского королевского технологического университета (RMIT) представили новый тип экологичного бетона, где используется вдвое больше переработанной угольной золы в сравнении с существующими низкоуглеродистыми аналогами. Таким образом, материал требует вдвое меньше цемента для производства, а его прочностные показатели превосходят классический бетон.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      В 2010-х из видеоигр на некоторое время практически исчезли рабочие зеркала. Хотя далеко не каждый заметил пропажу, геймеры со стажем до сих пор вспоминают о «забытых технологиях предков». И если сегодня программисты просто-напросто используют RTX, двадцать лет назад для достижения нужного эффекта разработчикам приходилось идти на очень занятные ухищрения.

                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                                                      Учёные сфотографировали, как атомы превращаются в волны Популярное

                                                                                                                                                                                                      Учёные представили новую технику визуализации, позволяющую увидеть процесс превращения атомов в квантовые волны. Технология может быть использована для исследования ранее не изученных законов квантового мира.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      По расчётам аналитиков Canalys, после прекращения поддержки Windows 10 в следующем году актуальность потеряют около 240 миллионов ПК, не поддерживающих более новую ОС Microsoft. В качестве альтернативы Google предложила пользователям такого железа перейти на её фирменную ОС, созданную специально для устаревших компьютеров.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Правительство утвердило полосу радиочастот 4400–4990 МГц для развития 5G. Это не самый популярный диапазон: почти во всём мире для 5G используют 3400–3800 МГц. Вот почему заметная часть смартфонов не сможет работать в российских сетях пятого поколения.

                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                      Вряд ли знаменитый суббренд компании Xiaomi нуждается в представлении, ведь благодаря ему фраза «топ за свои деньги» на 4PDA давно стала мемом. Рассказываем, что предлагает самая продвинутая модель в серии — Redmi Note 13 Pro+.