Не проигрываются видео перенесённые с компьютера

TECNO Camon 19 Pro
Описание проблемы:
Добрый день!
Недавно купила TECNO Camon 19 Pro. Пыталась перенести на него через usb-кабель видео с компьютера, снятые на Sony XPERIA xa1plus. Выдаёт вот такое сообщение(в скриншоте). Пробовала переслать через почту. Видео проигрывать не хочет. Формат видео MP4. На всякий случай скачала пару проигрывателей на смартфон, но это не помогает. Видео снятые на него самого проигрывает нормально. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?

Не понятно, какие плееры Вы пробовали.
Попробуйте MX Player

Добавлено 13.03.2023, 10:11:

Какой режим передачи Вы выбираете?

Про особенности своей модели спросите в теме Tecno Camon 19 4G/19 Neo/19 Pro 5G - Обсуждение

Сообщение отредактировал W.Master - 13.03.23, 10:12

У меня это называется "режим PTP". Это единственный режим, при котором компьютер видит смартфон. Но я уже выше писала, что те же видео я пересылала через почту сама себе. С компа переслала, со смартфона пыталась открыть, но видео не проигрывается. Сейчас попробую ваш плеер.

Необходимо режим MTP использовать.

Добавлено 13.03.2023, 10:17:

На самом деле Вы описали две проблемы которые между собой связаны слабо:
1. передача медиа файла на телефон
2. не возможность проиграть файл

У меня такого режима нет.

Добавлено 13.03.2023, 10:24:


Сейчас установила рекомендуемый вами плеер и видео отправленные по почте стали проигрываться. Спасибо.

В теме Tecno Camon 19 4G/19 Neo/19 Pro 5G - Обсуждение (Пост MOYOMI #119828127) можете узнать, как этот режим "включить".

MTP это основной режим передачи файлов между Андроид и ПК.

Сообщение отредактировал W.Master - 13.03.23, 10:30