> Внимание!

Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами.

Если Вы выложили новую версию программы, пожалуйста, сообщите об этом модератору нажав на вашем сообщении кнопку "Жалоба".



iTunes - Ошибки | [iTunes] Каталог ошибок при перепрошивке



Реп: (549)
Распространённые ошибки iTunes
iTunes – FAQ | iTunes - Обсуждение | Все версии iTunes

Прикрепленное изображение

Первоочередные действия
Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

  • ошибка 1 - Failed to handle baseband update status message. Проблема в аппаратной части устройства, а именно в модеме. К сожалению, без сервисного центра здесь не обойтись
    Как убедиться наверняка, что проблема в модеме
    Чтобы убедиться наверняка, посмотрите лог прошивки по адресу: C:\Users\имя пользователья\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Updater Logs
    [*]No baseband chipid reported. Will match Build Identity based on ap chipid and boardid only.
    [16:04:27.0590] amai: AMAuthInstallBasebandHandleUpdaterStatus: [*]commandAccepted: NO
    [16:04:27.0597] amai: AMAuthInstallBasebandHandleUpdaterStatus: [*]outputDict is NULL
    [16:04:28.0229] Depth:1 Error:Не удалось завершить операцию. (AMRestoreErrorDomain, [*]ошибка 1 - Failed to handle baseband update status message)

    Если вы поиском по ключевому запросу "Baseband" находите подобные строки, проблема 100% в модеме.

  • 2 - Прошивка собрана неправильно
    Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками). Перекачайте прошивку или попробуйте другую
  • Ошибка 3
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 3
  • 5, 6 - Не тот режим прошивки
    Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode). Введите устройство в DFU Mode, если не поможет - скачайте другую прошивку
  • 8 - Не то устройство
    Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства). Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
  • 9 - Kernel Panic
    Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления. Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.
  • 10 - Нет загрузчика LLB
    Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки. Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
  • 11 - Неполный файл прошивки
    В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов. Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
  • 13 - Проблема кабеля
    Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows. Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0
  • 14 - "Битый" файл прошивки
    В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки. Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку
  • 17 - Перепрошивка с кастома на кастом
    Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку. Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode
  • 18 - Повреждена медиатека устройства
    Повреждена медиатека iOS-устройства. С большой долей вероятности потребуется перепрошивка
  • 20 - Требуется режим DFU
    Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode. Введите устройство в DFU Mode
  • 21 - Требуется режим pwned DFU. Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 21
    Ошибка DFU-режима при джейлбрейке. Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
  • 23 - Нечитаемый IMEI/MAC
    iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства. Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер
  • 26 - Ошибка NOR-памяти
    Ошибка при работе с NOR-памятью из-за криво собранной прошивки. Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
  • 27, 29 - Зацикливание прошивки. Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 29
    iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки. Обновите iTunes до последней версии
  • 28 - Проблема с памятью
    Выход из строя флеш-памяти или контактной группы. Помочь вам смогут только в сервисе
  • 31 - Невыход из DFU
    Устройство не может выйти из DFU-режима. Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы
  • 34 - Нет места на жёском диске
    Не хватает места на диске. Освободите жёсткий диск, на котором установлен iTunes
  • 35 - Нет прав доступа к папке iTunes
    Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке. Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа
  • 36, 39, 40, 306, 10054 - Нет доступа к серверу обновлений
    Проблема с доступом к серверам активации и подписывания. Отключите брандмауэр и антивирус, проверьте файл hosts
  • 37 - Загрузчик не подходит к устройству
    Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки. Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
  • Ошибка 48 - Обсуждение Ошибка 48
  • 54 - Невозможно перенести покупки
    Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства. Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню "Магазин") и попробуйте снова
  • 414 - Контент только для взрослых
    Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+. Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")
  • 1002 - Ошибка копирования
    При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка. Начните процедуру прошивания заново
  • 1004 - Серверы Apple перегружены
    Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства. Попробуйте прошиться позже
  • 1008 - Недопустимые символы в Apple ID
    Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы. Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
  • 1011, 1012 - Модем устройства не отвечает
    Модем iPhone/iPad не откликается. Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы
  • 1013-1015 - Понижение модема
    iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad. Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 1015
  • 1050 - Сервер Apple недоступен
    Серверы активации Apple недоступны. Попробуйте активировать устройство позже
  • 1394 - Системные файлы повреждены
    Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка. Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова
  • 1413-1428 - Проблемы с USB
    Проблемы с передачей данных по USB-кабелю. Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта
  • 1430, 1432 - Устройство не распознано
    Устройство не распознано. Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме
  • 1450 - Нет прав доступа к файлу медиатеки
    Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes. Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows
  • 1600, 1611 - Требуется режим recovery
    Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode. Введите устройство в Recovery Mode
  • 1601 - Нет доступа к устройству
    iTunes не может получить полный доступ к устройству. Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes
  • 1602 - Неизвестный режим устройства
    iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим. Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель
  • 1603, 1604 - Требуется джейлбрейк
    На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство. Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам
  • 1608 - iTunes поврежден
    Повреждены компоненты iTunes. Требуется переустановка iTunes
  • 1609 - Требуется обновление iTunes
    Версия iTunes слишком старая для работы с устройством. Обновите iTunes до последней версии
  • 1619 - Работа в режиме DFU невозможна
    iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме. Обновите iTunes до последней версии
  • 1644 - Помехи со стороны системы
    Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки. Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
  • 1646 - Требуется перезагрузка устройства
    iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме. Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes
  • Ошибка 1669
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 1669
  • Ошибка 1671
    Неполадки с USB-подключением устройства. Смените порт.
  • 2001 - Нет доступа к устройству (Mac OS)
    Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству. Обновите Mac OS X до актуальной версии
  • 2002 - Доступ к устройству блокирован
    Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы. Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер
  • 2003 - Плохой порт USB
    Повреждён USB-порт. Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру
  • 2005 - Плохой кабель
    Повреждён кабель. Замените кабель
  • 3000, 3004, 3999 - Нет доступа к серверу обновлений
    Невозможно получить доступ к серверу подписывания прошивок. Отключите брандмауэр и антивирус. Установите IE браузером по умолчанию.
  • 3001, 5103, -42210 - Невозможно загрузить видео
    iTunes не может загрузить видео. Найдите и удалите с диска служебную папку "SC Info"
  • 3002, 3194 - проблема с сертификатами SHSH - обсуждение проблемы в теме Ошибка 3194
    Возникает, когда пользователь пытается установить неактуальную (устаревшую) прошивку. Узнать, какая прошивка актуальна на данный момент, можно в теме [FAQ] Актуальность прошивки
    Устаревшая информация
    Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хешей для данной прошивки. Отключите TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку "74.208.105.171 gs.apple.com". Подробнее - iTunes - Ошибки (Пост #35377657)

  • 3123 - Невозможно взять видео напрокат
    iTunes не может взять видео напрокат. Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
  • 3191 - QuickTime поврежден
    Повреждены компоненты QuickTime. Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime
  • 3195 - Сертификат SHSH повреден
    Принятый хеш SHSH повреждён. Попробуйте начать прошивание снова
  • 3200 - Неполная прошивка
    В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы. Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново
  • 5002 - Невозможно провести платеж
    Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store. Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке
    8008, -50, -5000, -42023 - Невозможно докачать файл
    iTunes не может восстановить сессию закачки файла. Очистите содержимое папки "iTunes Media/Downloads" в папке iTunes
  • Ошибка 4005
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 4005
  • Ошибка 4013
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 4013 при восстановлении
  • Ошибка 4014
    Обсуждение проблемы в теме: Ошибка 4014
  • 8248 - Несовместимые плагины
    Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины. Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться
  • 9807 - Проблема запроса цифровой подписи
    iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей. Отключите брандмауэр и антивирус
  • 9813 - Недействительные ключи
    Недействительны сертификаты Связки ключей. Очистите кэш Safari (меню "Safari-Сбросить Safari")
  • 11222 - Доступ к серверу заблокирован
    Блокирован доступ к сервисам iTunes. Отключите брандмауэр
  • 13001 - Медиатека iTunes повреждена
    Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes. Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb
  • 13014, 13136 - Помехи со стороны ситсемы
    Другие процессы мешают нормальной работе iTunes. Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
  • 13019 - Ошибка медиатеки
    Ошибка медиатеки при попытке синхронизации. Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов
  • 20000 - Конфликт с оболочкой Windows
    iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows. Включите в Windows стандартную тему оформления
    20008 - Конфликт с TinyUmdrella
    iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella. Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер
  • -1 - "Мёртвый" модем
    Критическая ошибка модема. Прямая дорога в сервисный центр. Обсуждение в теме Ошибка (-1) и не только
  • -35, -39 - Ошибка загрузки музыки из магазина
    Невозможно скачать музыку из iTunes Store. Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
  • -50 - Нет связи с серверами Apple
    iTunes не может связаться с серверами. Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае - переустановите iTunes и QuickTime
  • -3198 - Загруженные файлы повреждены
    Нарушена целостность скачанных файлов. Повторите загрузку через iTunes ещё раз
  • -3221 - Нет прав доступа (Mac OS)
    Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке. Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа
  • -3259 - Время ожидания истекло
    Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store. Проверьте подключение к Интернету
  • -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 - Неверные дата/время
    Ошибка времени покупки в iTunes Store. Выставите на компьютере верную дату
  • -9843 - Загрузка заблокирована
    Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку. Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова
  • 0хЕ8000004 - проблема с Wi-Fi
    Проверьте модуль Wi-Fi, кабели и антенны в аппарате
  • 0xE8000001, 0xE800006B - Неожиданное отключение устройства
    Устройство было неожиданно отключено. Перезапустите iTunes и подключите устройство снова
  • 0xE8000022 - Микропрограмма устройства повреждена
    Необратимо повреждены системные файлы iOS. Восстановите прошивку
  • 0xE800003D - Нет доступа к настройкам сети
    iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи. Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку
  • 0xE8000065 - Проблема кастомной прошивки
    Ошибка при попытке установки кастомной прошивки. Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново
  • 0xE8008001 - Неподписанное приложение
    Попытка установки в устройство неподписанного приложения. Не ставьте пиратский софт

Полезная информация по теме:
Вход в режим DFU для полной переустановки прошивки



Сообщение отредактировал КараванН - 22.11.22, 14:29



Реп: (571)
konstantsin2010 @ 04.04.22, 10:48 *
Так я лишь пытался обновить

При прошивке много чего удаляется. поэтому itunes делает частичную резервную копию. при нормальном процессе - все вернулось-бы на свои места.
После первой неудачи вы начали делать много телодвижений, использовали сторонний левый софт и прочее. Что сейчас реально на устройстве - разгадать весьма сложно.
Скорее всего, системы на устройстве уже нет, как и ключей к файловой системе. (поэтому и некуда выводить девайс из режима шнурка.)
Именно поэтому и рекомендуется делать резервные копии перед прошивкой. Всегда есть шанс, что что-то пойдет не так. Здесь чудес быть не может.



Реп: (3)
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли обнвить iPhone 6s до прошивки ios 15.4.1 в Windows 7 ?
iTunes 12.10.11.2 не даёт. Может сторонние программы или какой-то другой путь. Направьте, пожалуйста, в нужный раздел.

Сообщение отредактировал Mihail-Krasnodar - 06.04.22, 21:48



Реп: (0)
На XR взбесилась "Мультимедийная служба itunes" из системных, сжирает по 1,5Гб сотового трафика по утрам, в одно и тоже время, при том что есть подключение к Wi-Fi. Помощник Wi-Fi отключен.Очень похоже на синхронизацию по расписанию, но ни каких синхронизаций не настраивали, на itunes ни чего не покупалось.
Что это и как с этим бороться?



Реп: (0)
Единственное упоминание подобной проблемы нашел тут, но решения там нет
https://ru-mac.livejournal.com/21345370.html



Реп: (54)
подскажите скачал версию itunes с магазином при скачивании приложений пишет ошибку проверьте сетевое соединение хотя в магазин заходит тоесть интернет работает ????



Реп: (0)
* alexusoff, аналогичная проблема , не могу поставить новую версию iOS , выдаёт ошибка при установке обновления. Пыталась через iTunes, но там пишет, что надо обновить iTunes до последней версии, хотя стоит последняя



Реп: (0)
всем привет :)
столкнулся с такой ошибкой как 0x80092010
в списке ошибок не нашел, че делать...

Прикрепленные изображения
Прикрепленное изображение



Реп: (0)
* Nik3000, хз я потом использовал оригинальный кабель и все пошло по маслу👍, теперь мучаюсь с платёжками :D



Реп: (0)
Доброго времени суток! Спасите, помогите...

В виду поедания айфоном свободной памяти разделом "Системные данные", решил вновь повторить процедуру - создать резервную копию на ПК, снести полностью айфон и залить обратно копию (уже делал разок такое).

Последний iTunes (12.12.4.1) и свежий iOS (15.5). Создал копию, все прошло как обычно. Стер айфон. Начинаю заливать резервную обратно, весь прогресс проходит до конца и в конце выдает такое сообщение "Не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия повреждена". Шланг оригинал.

Пробовал с другими кабелями (так же ориг), пробовал менять разъем USB, перезагружал ПК. Попыток 5 сделал. Результат такой же :((

Помогите пожалуйста!!! Может кто сталкивался с такой бедой... Заранее благодарю!



Реп: (7)
* the.mr.aspid, та же проблема только на 13, как я поняла редкий случай



Реп: (1)
Айтюнс на винде не видит новый (активирован, перекачено со старого айпада все приложения и прочее) айпад pro 2021. Сам он подключается, показывает картинки в виндо папке, но больше ничего. Айтюнс на него не реагирует, 3u tools впадает в бесконечный поиск устройства. Что делать?
Спасибо.



Реп: (0)
Всем привет. Имеем iPhone 12, стоит последняя обнова 15.7. Обычно обновляю телефон через iTunes. Но именно 16ю ios он не видит, пишет что 15.7 последняя. В чем может быть проблема?
iTunes кажется последний, шнур оригинал.

Сообщение отредактировал YanikSmut - 21.09.22, 14:27



Реп: (10)
При подключении 12 отображается серая иконка телефона, на СЕ такого не было. В чем может быть дело?

Прикрепленное изображение



Реп: (7)
Приветствую
Делал резервную копию планшета mini5 на Пк через iTunes
Потребовалось сделать восстановление, выскочила ошибка что на планшете недостаточно места, полностью обнулил и стер все данные, на экране приветствия устройства попробовал восстановить и все равно пишет недостаточно места
Версия 64гигабайта

Нашел файлы, вес большой почти 59гигабайт, а на чистом устройстве 53,5 свободно остальное система и служебные файлы

Поддержка посоветовала восстановить эту точку на другом устройстве где больше места, удалить лишнее и сделать новую точку и уже потом восстановить планшет

Сообщение отредактировал IlolI - 11.12.22, 19:34



Реп: (1)
пытаюсь восстановить старый 5S. Телефон врубался и после яблока кидал красный экран и уходил в ребут. Решил попробовать через тунец, но столкнулся с 1675 ошибкой, описания по которой не нашел. Хелп



Реп: (287)
гаНгСТа @ 18.12.22, 11:16 *
старый 5S. Телефон врубался и после яблока кидал красный экран и уходил в ребут.

гаНгСТа @ 18.12.22, 11:16 *
Хелп

Попробуйте прошить через 3uTools, в режиме расширенной прошивки, там точнее покажет ошибку,
а красный экран--это минимум после падения, после воды, после плохой зарядки,после ремонта....
Вариантов масса.
:yes2:



Реп: (1)
DJMAX1975 @ 18.12.22, 11:29 *
красный экран--это минимум после падения, после воды, после плохой зарядки,после ремонта....
Вариантов масса.

я читал про все, что ты писал, но трубка просто лежала больше года точно. Не думаю, что ее залили и тд. Есть предположение на мертвый акб



Реп: (287)
гаНгСТа @ 18.12.22, 11:31 *
трубка просто лежала больше года точно.

гаНгСТа @ 18.12.22, 11:31 *
Есть предположение на мертвый акб

Тоже вариант. :yes2:



Реп: (1)
попробую сегодня куплю акб китайский, благо 300р не деньги, может причина в нем. Сейчас через 3U попробую че напишет



Реп: (1)
* DJMAX1975,
походу не судьба, подкинул другой акб, правда бу, тож самое. Через 3u на 19% выдает, что кабель у меня галяк...

9:12:03.030: ERROR: Device failed to enter restore mode.
19:12:03.030: Please make sure that idevice is connected with the usb cable and Apple Device Driver is installed correctly.

Сообщение отредактировал гаНгСТа - 18.12.22, 19:18


Полная версия   Текстовая версия

Помощь   Правила

Сейчас: 23.04.26, 15:22