Куда звонить?
Представительство в России:
1. +7 (800) 555-67-34 и/или +7 (495) 580-95-57 - дослушайте до конца
2. Заказать обратный звонок можно здесь выбрав устройство и кратко описав проблему. Внимание: заказать можно только на номера +7.

Представительство в США: +1 (800) 692 7753 (принимают только оригинальные чеки)
Телефоны представительств Apple Support в других странах могут быть найдены здесь. Если вашей страны в списке нет, такое представительство отсутствует - звонить необходимо в ближайшую.

Хотелось бы подметить один момент - все обращения регистрируются и навсегда привязываются к аппарату, касательно которого создается обращение. Все последующие обращения имеют шанс быть успешными меньше, чем их предшественники. Чем лучше вы подготовитесь изначально, тем лучше будет результат. Других вариантов для решения вопроса не существует - всё решается только по звонку.
Смысл разговора должен сводиться к тому, что устройство покупали вы сами. Имеется чек, который вы готовы предоставить.
Касательно чека. Он должен быть оригинальный. Статистика такова, что "рисованные" чеки всё меньше влияют на решение проблемы. После получения данных с чекера за деньги, можно узнать сеть магазинов, в которых покупка производилась. В поисковике можно найти контакты для связи и запросить копию чека. Английский в этом случае значительно повышает ваши шансы на успех.

Напоминаем. Подделка чека преследуется законом: ст.327 УК РФ

Самые распространенные истории:

• учетку создавали на месте при покупке/создавал кто-то ещё, с кем связи не осталось, а давно устройством не пользовались, поэтому вспомнить данные не получится;
  
• учётку создал кто-то из родственников, вписали туда данные, забыли их, а после обновления устройство заблокировалось.
  Отдельно хотелось бы вынести тот случай, когда телефон был привязан к вашей учетке, но после сброса требует чужую. В этом случае устройство находится в вашем аккаунте. Если это так, ни в коем случае не удаляйте его оттуда - это ваш прямой билет на поддержку второго уровня для отправки чека.

В общении с тех.поддержкой не надо грубить, качать права, говорить "подам в суд" и тд. Встаньте на место работника тех.поддержки - вам тысячами звонят в день с одними же и теми же историями, поэтому отличить настоящего владельца и новоиспеченного особого труда не составит.

Различают всего 3 основных статуса блокировки iCloud (FMI):
OFF - устройство не имеет никаких привязок и может быть свободно активировано вашей учетной записью Apple ID;
CLEAN - устройство имеет привязку и может быть активировано вашей учетной записью Apple ID только после отвязки от предыдущей;
LOST - тот же самый CLEAN, но с дополнительным признаком: устройство стерто (ERASED), украдено или потеряно (LOST OR STOLEN), отнесено оператором в черный список (BLACKLISTED) (справедливо для сайта www.imeipro.info - при этом статус самого FMI может быть CLEAN, но выяснить это можно только через другие сервисы, которые делают такую градацию).

Касательно внешних признаков определения статуса - если на экране есть сообщение от владельца или написано что телефон стерт/потерян, то это однозначно LOST. Если таких сообщений нет, то это не означает что телефон CLEAN. Просто в процессе стирания/ввода в режим пропажи не указали никаких данных или же телефон был прошит в режиме DFU - в таком случае всякие признаки LOST уходят.

Чем больше информации вы соберете, тем лучше вы будете подготовлены к общению с тех. поддержкой Apple, и, соответственно, шансы на разблокировку устройства увеличиваются. Если вы не знаете дату покупки, дату истечения гарантийного обслуживания, заблокировано ли устройство под какого-либо оператора, кто является официальным продавцом и т.д., вам необходимо получить данную информацию с чекеров. Для этого потребуется IMEI/SN.
Данные для проверки (IMEI/SN) всегда берите из самого устройства, а не SIM-лотка, задней крышки, коробки и т.д.
Существуют и бесплатные чекеры, но ввиду их быстрого появления и такого же стремительного исчезновения, в шапке их не будет. Просто знайте, что если вы написали в теме "Помогите пробить инфу по IMEI такому-то" и вам ответили и даже не по разу, то такой чекер с вероятностью 90% есть. Скорее всего, в самой теме он присутствует.

Именно эта информация является основной для создания чеков, если по каким-то причинам получить копии оригинальных документов (кассовый/товарный чек) не получилось. В случае с замененными устройствами комплект необходимых документов для обращения в тех. поддержку Apple пополняется: кассовый/товарный чек от оригинального устройства + документ, подтверждающий замену на новое.

Прежде всего хотелось бы отметить один факт - бесплатного способа узнать данные AppleID с неактивированного устройства к которому оно привязано кроме как контакт с прошлым владельцем (если такой известен) нет и не будет.

Небольшой ликбез. Каждое устройство Apple имеет свой уникальный номер (UDID) и при подключении к iTunes записи содержащие этот самый номер UDID и использованный при этом AppleID сохраняются на серверах Apple. Есть сайты-чекеры, которые имеют доступ к серверам Apple, а значит, зная UDID вашего устройства, могут подсказать и AppleID.
P.S. Так же встречаются чекеры по получению информации об Apple ID только по IMEI.

Отсюда же несколько ограничений:

1. Если для iCloud и iTunes использовались разные учетки (да, и такое бывает), то вы получите не ту учетную запись, которая вам нужна.
   
2. Устройства Apple позволяют использовать не одну учетную запись и если владельцев у устройства было много, то чьи именно данные вы получите неизвестно.
   
3. Если учетная запись была переименована, то вы получите некорректную, то есть старую.
   

Поэтому, если вы не знаете AppleID, на который заблокировано устройство, вам в первую очередь нужно узнать UDID. Проще всего это сделать через диспетчер устройств:

Получив UDID устройства, заказываем услугу получения AppleID на платном сервисе.
Как правило, вы получаете сам Apple ID, ФИО владельца и телефон. Список получаемых данных время от времени может отличаться, так что внимательно читайте описание услуг на сайтах.
Некоторые из платных сервисов по предоставлению данных AppleID:

• www.i-imei.com

  Довольно старый сервис, предоставляющий много услуг (в том числе и бесплатных), но к сожалению именно эта платная. Из плюсов - довольно демократичные цены (в сравнении с двумя следующими) и оплата через PayPal. Из минусов - пополнение счета минимум на 20$, вывод средств с баланса на сайте не производится.
  Заходим на сайт (перед использованием необходимо зарегистрироваться и пополнить баланс на необходимую сумму). Далее "Place order -> IMEI Order"
  

  
  В выпадающем списке выбираем требуемую услугу (по IMEI или SN), заполняем поля своими данными: IMEI если выбрали поиск по этому параметру (SN если по серийному номерe) + UDID (40 символов в нижнем регистре) и жмем разместить заказ.
  

  
  Отслеживать статус выполнения заказа можно (и нужно) в личном кабинете. Так же результат придет на почту, которую вы указывали при регистрации.
  
• www.uo5oq.com

  Внимание! Есть информация, что сервис массово начал заносить в черный список людей, заказавших услуги
  Русскоязычный сайт с русскоязычной поддержкой (отвечают довольно быстро). Возможность вывода средств с сайта (на кошелек WM). Осуществляет свою деятельность довольно давно. Самое неприятное что есть в этом сайте, так это пожалуй цены.
  Заходим на сайт (регистрируемся и пополняем баланс на необходимую сумму). Переходим к списку услуг.
  

  
  Выбираем необходимую (по IMEI или серийному номеру). Обращаем внимание на статус и сроки напротив услуги.
  

  
  Вводим IMEI (или серийный номер если выбрали эту опцию), выбираем модель, вводим UDID (40 символов в нижнем регистре), жмем "Сделать заказ".
  

  
  Отслеживание статус и результата в личном кабинете. Так же результат поступит на электронную почту.
  
• www.imei-server.ru

  Русскоязычный сайт с русскоязычной поддержкой, осуществляющий свою деятельность не первый год. Вывод средств на WM, спорные цены. Работает.
  Переходим на сайт и выбираем список услуг (регистрация и пополнение баланса перед заказом обязательны).
  

  
  Выбираем искомую услугу. Не важно по IMEI или серийному номеру - всё будет на одной странице.
  

  
  Заполняем поля своими данными. IMEI или серийный номер - оба поля заполнять не надо, оставляйте одно пустым в зависимости от того по какому параметру ищете. UDID (40 символов в нижнем регистре), модель, комментарий по желанию и кнопка "Оформить заказ"
  

  
  Отслеживать статус выполнения заказа можно (и нужно) в личном кабинете. Так же результат придет на почту, которую вы указывали при регистрации.

Внимательно читайте описание услуг на сайтах - иногда возврат средств в случае неверных данных невозможен, а иногда возможен при соблюдении определенных условий. Деньги и риски ваши, так что будьте внимательны.

Некоторые нюансы:
- важность поста определяется пользователями: считаете информацию полезной для шапки - нажимайте "Жалобу";
- периодически тема очищается, бесполезные сообщения удаляются единовременно;
- сообщения типа "кто может реально помочь со снятием apple id и отключением find phone???", "Кто с секретными вопросами поможет?", "Кто может взломать почту?" считаются оффтопом;
- сообщения типа "пользователь Х может помочь с разлочкой от AppleID", "заказывал у пользователя Х услугу", "советую обратиться за разлочкой от AppleID к пользователю Х" и т.п. считаются скрытой рекламой и являются грубым нарушением правил форума.

Любая несанкционированная коммерция на форуме запрещена.
Если вы вопреки предупреждениям все же купили услугу по отвязке у кого-то из пользователей и вас обманули, в данной теме писать не нужно! Ответственность за ваши действия лежит только на вас. Сообщения подобного характера также буду удаляться!

В связи с тем, что в теме часто появляются коммерсанты, для борьбы с ними вводится ограничение: отзывы о платных чекерах принимаются только от пользователей с группой не ниже Постоянный, с регистрацией от года и положительной репутацией. Отзыв должен быть развернутым с указанием сроков выполнения вашего заказа; со скриншотами, подтверждающими использование сервиса; а также личным мнением об оказанной услуге и т.п.

Коммерция у нас разрешена только в одном разделе: Коммерческие услуги (подробнее этот момент описан в п.4.22 правил ресурса). Сообщения, носящие рекламный и коммерческий характер, будут удаляться, а аккаунт блокироваться!
Также сообщаем вам, что "помощь" в QMS и выпрашивание денег пресекаются. Есть форум, помогайте публично, так как наглядная информация поможет другим пользователям.

Отчёты прячьте под спойлер.
Как убирать информацию под спойлер в официальном клиенте сайта.
Как убирать информацию под спойлер с ПК.